Telenor driftstörning? Kolla läget och felsök
Telenor levererar mobilt bredband via mobilnätet (som delas med Tele2 i stora delar av landet) och fast bredband via öppna fibernät och det egna nätet. Vid störningar i det delade mobilnätet kan både Telenor- och Tele2-kunder påverkas samtidigt.
Obs: den här sidan drivs av Internetport Sweden AB — vi är en annan internetleverantör och kan inte se eller åtgärda störningar i Telenors nät. Aktuell driftinformation från operatören själv hittar du här:
Felsök själv — löser de flesta problem
- Starta om routern. Dra ur strömkabeln, vänta 30 sekunder, koppla in igen och vänta 2–3 minuter tills alla lampor tänts.
- Starta om mediaomvandlaren/fiberdosan (den lilla boxen där fibern kommer in) på samma sätt, om du har en.
- Kontrollera kablarna. Nätverkskabeln mellan fiberdosa och router ska sitta ordentligt i rätt port (oftast märkt WAN).
- Testa med kabel. Anslut en dator direkt till routern med nätverkskabel — fungerar det då är problemet ditt wifi, inte internetanslutningen.
- Kvarstår felet? Felanmäl till Telenor och ange när problemet började och vad du redan testat.
Vanliga frågor om Telenor-störningar
Hur ser jag Telenors aktuella driftstörningar?
På Telenors driftinformationssida (länken ovan) kan du söka på adress och se pågående störningar och planerat underhåll, både för mobilnätet och fast bredband.
Både min Telenor-mobil och min grannes Tele2 saknar täckning — hur hänger det ihop?
Telenor och Tele2 delar mobilnät (Net4Mobility) i stora delar av Sverige, så ett mastfel kan slå mot kunder hos båda operatörerna samtidigt.
Vad gör jag om Telenor-bredbandet via fiber ligger nere?
Starta om router och eventuell mediaomvandlare, kontrollera driftinfon, och felanmäl om störningen inte är känd. Bor du i ett öppet stadsnät kan du också kontrollera om stadsnätet självt har en störning.
Trött på återkommande driftstörningar?
Internetport levererar fiberbredband via 36 öppna stadsnät och mobilt 4G/5G-bredband i hela Sverige — med svensk support i Hudiksvall och utan bindningstid på de flesta tjänster, sedan 2010. I ett öppet stadsnät byter du leverantör utan att något grävs om.
Driftstörning hos en annan operatör?
Telia · Tele2 · Comhem (Tele2) · Tre (3) · GlobalConnect · IP-Only (GlobalConnect) · Ownit · Bredband2 · Open Infra · Zitius · Allente · Boxer