All systems are operational

Past Incidents

Wednesday 8th July 2020

No incidents reported

Tuesday 7th July 2020

No incidents reported

Monday 6th July 2020

IP-Only Fibernät Automatiskt uppdatering: RÄVLANDA

Ärendenummer: 000000000901863
Affärsområde: DATAKOMMUNIKATION
Status: AVSLUTAD
Typ av fel: AVBROTT
Område: RÄVLANDA
Inträffade: 2020-07-06 04:37
Beräknad klartid: 2020-07-08 17:00
Tjänster återställda: 2020-07-07 07:12

Detaljer:
2020-07-06 04:37 Vi har för närvarande en driftstörning, felsökning pågår.
2020-07-06 10:52 Fälttekniker beställd för felsökning på plats. Beräknad ankomsttid: 4 timmar
2020-07-06 15:38 Klartiden är framflyttad då felet var mer omfattande än vad man inledningsvis uppskattade.
2020-07-06 16:46 Klartiden är framflyttad då felet var mer omfattande än vad man inledningsvis uppskattade.
2020-07-07 16:05 Klartiden är framflyttad då felet var mer omfattande än vad man inledningsvis uppskattade.
2020-07-07 16:33 Alla tjänster är återställda

IP-Only Fibernät Automatiskt uppdatering: STOCKHOLM

Ärendenummer: 000000000901861
Affärsområde: DATAKOMMUNIKATION
Status: AVSLUTAD
Typ av fel: AVBROTT
Område: STOCKHOLM
Inträffade: 2020-07-06 03:46
Beräknad klartid: 2020-07-06 09:00
Tjänster återställda: 2020-07-06 05:00

Detaljer:
2020-07-06 03:48 Vi har för närvarande en driftstörning, felsökning pågår.
2020-07-06 05:12 Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta IP-Only Servicedesk.

Sunday 5th July 2020

IP-Only Fibernät Automatiskt uppdatering: DANMARK

Ärendenummer: 000000000901833
Affärsområde: DATAKOMMUNIKATION
Status: AVSLUTAD
Typ av fel: AVBROTT
Område: DANMARK
Inträffade: 2020-07-05 19:04
Beräknad klartid: 2020-07-05 21:00
Tjänster återställda: 2020-07-05 20:06

Detaljer:
2020-07-05 20:13 Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
2020-07-05 20:17 Felet har lokaliserats vara hos vår underleverantör. Felsökning pågår med underleverantör
2020-07-05 21:39 Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta IP-Only Servicedesk.

IP-Only Fibernät Automatiskt uppdatering: LJUNGBY

Ärendenummer: 000000000901804
Affärsområde: DATAKOMMUNIKATION
Status: AVSLUTAD
Typ av fel: AVBROTT
Område: LJUNGBY
Inträffade: 2020-07-05 15:11
Beräknad klartid: 2020-07-05 19:00
Tjänster återställda: 2020-07-05 21:20

Detaljer:
2020-07-05 15:30 Vi har för närvarande en driftstörning, felsökning pågår.
2020-07-05 16:06 Fälttekniker skickad för att fortsätta felsökningen.
2020-07-05 21:20 Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att kabelfel åtgärdades. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta IP-Only Servicedesk.

IP-Only Fibernät Automatiskt uppdatering: LANDVETTER

Ärendenummer: 000000000901767
Affärsområde: DATAKOMMUNIKATION
Status: AVSLUTAD
Typ av fel: AVBROTT
Område: LANDVETTER
Inträffade: 2020-07-05 07:06
Beräknad klartid: 2020-07-05 11:00
Tjänster återställda: 2020-07-05 08:40

Detaljer:
2020-07-05 07:25 Vi har för närvarande en driftstörning, felsökning pågår.
2020-07-05 08:45 Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta IP-Only Servicedesk.

IP-Only Fibernät Automatiskt uppdatering: ÖREBRO

Ärendenummer: INC000005609437
Affärsområde: DATAKOMMUNIKATION
Status: AVSLUTAD
Typ av fel: KVALITETSPROBLEM
Område: ÖREBRO
Inträffade: 2020-07-05 04:06
Beräknad klartid: 2020-07-05 12:00
Tjänster återställda: 2020-07-05 12:00

Detaljer:
2020-07-05 04:08 Vi har för närvarande en driftstörning, felsökning pågår. Driftstörningen innebär paketförluster på påverkade förbindelser.
2020-07-05 04:25 Fälttekniker beställd för felsökning på plats. Beräknad ankomsttid: 4 timmar.
2020-07-05 12:30 Tjänster återställda, tjänsterna övervakas för en tid framöver garantera att åtgärd fungerar.

Saturday 4th July 2020

IP-Only Fibernät Automatiskt uppdatering: VAGGERYD

Ärendenummer: INC000005609426
Affärsområde: DATAKOMMUNIKATION
Status: AVSLUTAD
Typ av fel: AVBROTT
Område: VAGGERYD
Inträffade: 2020-07-04 07:17
Beräknad klartid: 2020-07-06 21:30
Tjänster återställda: 2020-07-05 08:30

Detaljer:
2020-07-04 07:36 Vi har för närvarande en driftstörning, felsökning pågår.
2020-07-04 10:47 Fälttekniker skickad för att fortsätta felsökningen. Fortsatta uppdateringar att följa när ny information finns.
2020-07-04 12:59 Felet har lokaliserats vara hos vår underleverantör. Felsökning pågår med underleverantör
2020-07-04 14:13 Hårdvarufel lokaliserat. Ersättningsutrustning beställd.
2020-07-04 15:53 Klartiden är framflyttad då felet var mer omfattande än vad man inledningsvis uppskattade.
2020-07-05 08:35 Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta IP-Only Servicedesk.

Friday 3rd July 2020

IP-Only Fibernät Automatiskt uppdatering: GÖTEBORG

Ärendenummer: 000000000901535
Affärsområde: DATAKOMMUNIKATION
Status: AVSLUTAD
Typ av fel: AVBROTT
Område: GÖTEBORG
Inträffade: 2020-07-03 13:30
Beräknad klartid: 2020-07-03 21:00
Tjänster återställda: 2020-07-03 18:10

Detaljer:
2020-07-03 14:28 Vi har för närvarande en driftstörning. Underleverantör har bekräftat kabelavbrott, tekniker är på väg.
2020-07-03 15:47 Kabelfel lokaliserat. Underleverantörs tekniker arbetar med att avhjälpa felet.
2020-07-03 17:21 Klartiden är framflyttad då felet var mer omfattande än vad man inledningsvis uppskattade.
2020-07-03 20:02 Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta IP-Only Servicedesk.

IP-Only Fibernät Automatiskt uppdatering: HÅKANSÖ

Ärendenummer: INC000005609248
Affärsområde: DATAKOMMUNIKATION
Status: AVSLUTAD
Typ av fel: AVBROTT
Område: HÅKANSÖ
Inträffade: 2020-07-03 07:00
Beräknad klartid: 2020-07-06 00:00
Tjänster återställda: 2020-07-05 20:15

Detaljer:
2020-07-03 08:34 Vi har för närvarande en driftstörning, felsökning pågår.
2020-07-03 11:14 Fälttekniker skickad för att fortsätta felsökningen. Beräknad ankomsttid: 4 timmar.
2020-07-03 18:24 Bortse från förra meddelandet. Skulle varit att vi felanmälde till underleverantör.
2020-07-03 19:13 Fälttekniker beställd för felsökning på plats. Beräknad ankomsttid: 3,5 timmar
2020-07-03 22:09 Misstänkt hårdvarufel, vi arbetar på att få fram utbytesdelar.
2020-07-04 07:13 Väntar på leverans av ersättningsutrustning och reservdelar.
2020-07-04 12:44 Väntar på leverans av ersättningsutrustning och reservdelar.
Då ytterligare komplikationer uppstod vid det första initiala planerade utbytet av hårdvara.
2020-07-04 18:12 Väntar fortsatt på leverans av ersättningsutrustning och reservdelar.
2020-07-04 20:42 Leverans och installation av ersättningsutrustning ska ske under morgondagen.
2020-07-05 01:06 En ny reservdel måste beställas från leverantör.
2020-07-05 19:17 En fälttekniker är på väg till siten för att försöka göra en temporär lösning. Beräknad ankomsttid 4 timmar.
2020-07-05 20:20 Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter hårdvarubyte. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta IP-Only Servicedesk.

Thursday 2nd July 2020

IP-Only Fibernät Automatiskt uppdatering: STOCKHOLM

Ärendenummer: 000000000901116
Affärsområde: DATAKOMMUNIKATION
Status: AVSLUTAD
Typ av fel: AVBROTT
Område: STOCKHOLM
Inträffade: 2020-07-02 18:01
Beräknad klartid: 2020-07-04 12:00
Tjänster återställda: 2020-07-02 23:09

Detaljer:
2020-07-02 18:03 Vi har för närvarande en driftstörning, felsökning pågår.
2020-07-02 19:15 Hårdvara har startats om. På grund av felyttringen måste vi övervaka 2 timmar för att se resultat.
2020-07-02 19:50 Felet kvarstår. Ytterligare felsökning är gjord och vi planerar hårdvarubyte till förmiddagen imorgon.
2020-07-02 23:09 Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter hårdvarubyte. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta IP-Only Servicedesk.

IP-Only Fibernät Automatiskt uppdatering: SEINÄJOKI, FINLAND

Ärendenummer: 000000000900970
Affärsområde: DATAKOMMUNIKATION
Status: AVSLUTAD
Typ av fel: AVBROTT
Område: SEINÄJOKI, FINLAND
Inträffade: 2020-07-02 14:24
Beräknad klartid: 2020-07-02 18:00
Tjänster återställda: 2020-07-02 15:00

Detaljer:
2020-07-02 14:25 Vi har för närvarande en driftstörning, felsökning pågår.
2020-07-02 15:08 Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta IP-Only Servicedesk.

IP-Only Fibernät Automatiskt uppdatering: GOTLAND

Ärendenummer: 000000000900884
Affärsområde: DATAKOMMUNIKATION
Status: AVSLUTAD
Typ av fel: AVBROTT
Område: GOTLAND
Inträffade: 2020-07-02 12:16
Beräknad klartid: 2020-07-02 16:00
Tjänster återställda: 2020-07-02 13:10

Detaljer:
2020-07-02 12:17 Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
2020-07-02 12:32 Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
2020-07-02 13:28 Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta IP-Only Servicedesk.

IP-Only Fibernät Automatiskt uppdatering: FARSTA

Ärendenummer: INC000005609143
Affärsområde: DATAKOMMUNIKATION
Status: AVSLUTAD
Typ av fel: AVBROTT
Område: FARSTA
Inträffade: 2020-07-01 13:56
Beräknad klartid: 2020-07-02 16:30
Tjänster återställda: 2020-07-02 14:00

Detaljer:
2020-07-02 11:27 Vi har för närvarande en driftstörning, felsökning pågår.
2020-07-02 11:28 Hårdvarufel lokaliserat. Ersättningsutrustning beställd.
2020-07-02 11:30 Fälttekniker beställd för byte av hårdvara. Beräknad ankomsttid: 4 timmar
2020-07-02 14:03 Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter hårdvarubyte. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta IP-Only Servicedesk.

IP-Only Fibernät Automatiskt uppdatering: ÅKERSBERGA

Ärendenummer: 000000000900682
Affärsområde: DATAKOMMUNIKATION
Status: AVSLUTAD
Typ av fel: AVBROTT
Område: ÅKERSBERGA
Inträffade: 2020-07-02 04:59
Beräknad klartid: 2020-07-02 06:00
Tjänster återställda: 2020-07-02 05:55

Detaljer:
2020-07-02 05:01 Vi har för närvarande en driftstörning, felsökning pågår.
2020-07-02 05:03 Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
2020-07-02 05:55 Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta IP-Only Servicedesk.