Zitius driftstörning? Kolla läget och felsök
Zitius är en kommunikationsoperatör (en del av Telia-koncernen) som driver öppna fibernät åt nätägare runt om i Sverige — ofta under namnet Zmarket, där du väljer tjänsteleverantör. Zitius levererar alltså inte bredbandet du betalar för, utan driver tekniken i nätet; vid en störning hos Zitius påverkas kunder hos alla leverantörer i nätet samtidigt.
Obs: den här sidan drivs av Internetport Sweden AB — vi är en annan internetleverantör och kan inte se eller åtgärda störningar i Zitiuss nät. Aktuell driftinformation från operatören själv hittar du här:
Felsök själv — löser de flesta problem
- Starta om routern. Dra ur strömkabeln, vänta 30 sekunder, koppla in igen och vänta 2–3 minuter tills alla lampor tänts.
- Starta om mediaomvandlaren/fiberdosan (den lilla boxen där fibern kommer in) på samma sätt, om du har en.
- Kontrollera kablarna. Nätverkskabeln mellan fiberdosa och router ska sitta ordentligt i rätt port (oftast märkt WAN).
- Testa med kabel. Anslut en dator direkt till routern med nätverkskabel — fungerar det då är problemet ditt wifi, inte internetanslutningen.
- Kvarstår felet? Felanmäl till Zitius och ange när problemet började och vad du redan testat.
Vanliga frågor om Zitius-störningar
Vad är skillnaden mellan Zitius och min bredbandsleverantör?
Zitius driver själva fibernätet (kommunikationsoperatör) medan din leverantör säljer tjänsten ovanpå nätet. Felanmäl alltid till din leverantör — ligger felet i Zitius-nätet eskalerar de ärendet dit.
Hur vet jag om Zitius har en driftstörning?
Kontrollera via Zmarket (länken ovan) eller din tjänsteleverantörs driftinformation. Påverkas grannar med andra leverantörer i samma nät är det sannolikt nätet — alltså Zitius — och inte din leverantör.
Kan jag byta leverantör i ett Zitius/Zmarket-nät?
Ja — näten är öppna och du väljer fritt bland leverantörerna i ditt nät via Zmarket-portalen. Internetport levererar i ett stort antal öppna nät; sök på din adress så ser du om vi finns hos dig.
Trött på återkommande driftstörningar?
Internetport levererar fiberbredband via 36 öppna stadsnät och mobilt 4G/5G-bredband i hela Sverige — med svensk support i Hudiksvall och utan bindningstid på de flesta tjänster, sedan 2010. I ett öppet stadsnät byter du leverantör utan att något grävs om.
Driftstörning hos en annan operatör?
Telia · Tele2 · Comhem (Tele2) · Tre (3) · Telenor · GlobalConnect · IP-Only (GlobalConnect) · Ownit · Bredband2 · Open Infra · Allente · Boxer