Allente driftstörning? Kolla läget och felsök
Allente (sammanslagningen av Viasat och Canal Digital) levererar TV via parabol och streaming samt bredband via fiber. TV via parabol påverkas av annat än vanligt bredband — kraftigt snöfall eller regn kan störa satellitmottagningen tillfälligt, helt utan att något är fel på tjänsten.
Obs: den här sidan drivs av Internetport Sweden AB — vi är en annan internetleverantör och kan inte se eller åtgärda störningar i Allentes nät. Aktuell driftinformation från operatören själv hittar du här:
Felsök själv — löser de flesta problem
- Starta om tv-boxen. Dra ur strömkabeln, vänta 30 sekunder, koppla in igen och vänta tills boxen startat klart.
- Kontrollera kablarna. Antenn-/parabolkabel och HDMI-kabel ska sitta ordentligt i — testa gärna en annan HDMI-ingång på tv:n.
- Gör en ny kanalsökning. Kanalplatser flyttas ibland — en ny sökning i boxens meny löser många "försvunna kanaler".
- Streamar du? Testa en annan streamingtjänst — hackar den också ligger felet i din internetuppkoppling, inte hos tv-leverantören.
- Kvarstår felet? Felanmäl till Allente och ange när problemet började och vad du redan testat.
Vanliga frågor om Allente-störningar
Allente-bilden fryser eller är svart — driftstörning?
Kontrollera först Allentes driftinformation (länken ovan). Är inget rapporterat: starta om tv-boxen, kontrollera parabolens kabel och att inget (snö, löv) täcker parabolen. Kraftigt oväder kan tillfälligt störa mottagningen.
Allente via streaming hackar — var ligger felet?
Streaming-tjänsten kräver stabil internetuppkoppling. Testa en annan streamingtjänst — hackar den också ligger felet i ditt bredband, inte hos Allente. Kontrollera i så fall din bredbandsleverantörs driftinfo.
Kan jag få TV via fibernätet i stället för parabol?
Ja — i de öppna stadsnäten levererar Internetport TV-paket via CityNet över samma fiber som bredbandet, utan parabol och väderberoende. Sök på din adress så ser du utbudet hemma hos dig.
Trött på återkommande driftstörningar?
Internetport levererar fiberbredband via 36 öppna stadsnät och mobilt 4G/5G-bredband i hela Sverige — med svensk support i Hudiksvall och utan bindningstid på de flesta tjänster, sedan 2010. I ett öppet stadsnät byter du leverantör utan att något grävs om.
Driftstörning hos en annan operatör?
Telia · Tele2 · Comhem (Tele2) · Tre (3) · Telenor · GlobalConnect · IP-Only (GlobalConnect) · Ownit · Bredband2 · Open Infra · Zitius · Boxer