Open Universe driftstörning? Kolla läget och felsök
Open Universe är en kommunikationsoperatör som driver öppna fibernät åt nätägare runt om i Sverige, och ingår idag i samma infrastruktur-sfär som IP-Only/GlobalConnect. Open Universe levererar inte bredbandet du betalar för, utan driver tekniken i nätet — vid en störning hos Open Universe påverkas kunder hos alla leverantörer i nätet samtidigt.
Obs: den här sidan drivs av Internetport Sweden AB — vi är en annan internetleverantör och kan inte se eller åtgärda störningar i Open Universes nät. Aktuell driftinformation från operatören själv hittar du här:
Felsök själv — löser de flesta problem
- Starta om routern. Dra ur strömkabeln, vänta 30 sekunder, koppla in igen och vänta 2–3 minuter tills alla lampor tänts.
- Starta om mediaomvandlaren/fiberdosan (den lilla boxen där fibern kommer in) på samma sätt, om du har en.
- Kontrollera kablarna. Nätverkskabeln mellan fiberdosa och router ska sitta ordentligt i rätt port (oftast märkt WAN).
- Testa med kabel. Anslut en dator direkt till routern med nätverkskabel — fungerar det då är problemet ditt wifi, inte internetanslutningen.
- Kvarstår felet? Felanmäl till Open Universe och ange när problemet började och vad du redan testat.
Vanliga frågor om Open Universe-störningar
Vad är Open Universe — jag betalar ju en annan leverantör?
Open Universe är kommunikationsoperatören som sköter driften av fibernätet, medan din leverantör säljer tjänsten ovanpå. Felanmäl till din leverantör; ligger felet i nätet eskalerar de till Open Universe som driver infrastrukturen.
Hur vet jag om Open Universe har en driftstörning?
Kontrollera via Open Universe (länken ovan) eller din tjänsteleverantörs driftinformation. Påverkas grannar med andra leverantörer i samma nät är det sannolikt nätet — alltså Open Universe — och inte din leverantör.
Kan jag byta leverantör i ett Open Universe-nät?
Ja — näten är öppna och du väljer fritt bland leverantörerna i ditt nät. Internetport levererar i många öppna nät med svensk support i Hudiksvall; sök på din adress så ser du vad vi kan erbjuda.
Trött på återkommande driftstörningar?
Internetport levererar fiberbredband via 36 öppna stadsnät och mobilt 4G/5G-bredband i hela Sverige — med svensk support i Hudiksvall och utan bindningstid på de flesta tjänster, sedan 2010. I ett öppet stadsnät byter du leverantör utan att något grävs om.
Driftstörning hos en annan operatör?
Telia · Tele2 · Comhem (Tele2) · Tre (3) · Telenor · GlobalConnect · IP-Only (GlobalConnect) · Ownit · Bredband2 · Open Infra · Zitius · Allente · Boxer · Fibra · Comviq (Tele2) · Halebop (Telia)