Tre (3) driftstörning? Kolla läget och felsök
Tre är en renodlad mobiloperatör — bredband från Tre levereras alltid via 4G/5G-nätet. Driftstörningar hos Tre beror därför oftast på problem med en mobilmast i området, hög belastning i nätet eller planerat underhåll av master.
Obs: den här sidan drivs av Internetport Sweden AB — vi är en annan internetleverantör och kan inte se eller åtgärda störningar i Tre (3)s nät. Aktuell driftinformation från operatören själv hittar du här:
Felsök själv — löser de flesta problem
- Starta om routern. Dra ur strömkabeln, vänta 30 sekunder, koppla in igen och vänta 2–3 minuter tills alla lampor tänts.
- Kontrollera signalstyrkan. Flytta routern närmare ett fönster, gärna högt upp — mobilsignal försämras kraftigt av väggar och plåt.
- Testa SIM-kortet i en telefon. Fungerar internet där ligger felet i routern; fungerar det inte ligger felet i nätet eller abonnemanget.
- Testa med kabel. Anslut en dator direkt till routern med nätverkskabel — fungerar det då är problemet ditt wifi, inte internetanslutningen.
- Kvarstår felet? Felanmäl till Tre (3) och ange när problemet började och vad du redan testat.
Vanliga frågor om Tre (3)-störningar
Mitt mobila bredband från Tre är långsamt — är det en driftstörning?
Mobilt bredband varierar naturligt med avstånd till masten, antal samtidiga användare och väder. Blir det plötsligt mycket långsammare än vanligt kan en mast i området ha problem — kontakta Tres kundservice.
Hur kollar jag om Tre har en störning i mitt område?
Via Tres kundservice-sidor (länken ovan) eller deras app. Ange din adress så ser du kända störningar och planerade arbeten på master i närheten.
Routern har full signal men inget internet — vad gör jag?
Starta om routern helt (strömlös i 30 sekunder). Hjälper det inte, testa SIM-kortet i en mobiltelefon — fungerar det där ligger felet i routern, annars i nätet eller abonnemanget.
Trött på återkommande driftstörningar?
Internetport levererar fiberbredband via 36 öppna stadsnät och mobilt 4G/5G-bredband i hela Sverige — med svensk support i Hudiksvall och utan bindningstid på de flesta tjänster, sedan 2010. I ett öppet stadsnät byter du leverantör utan att något grävs om.
Driftstörning hos en annan operatör?
Telia · Tele2 · Comhem (Tele2) · Telenor · GlobalConnect · IP-Only (GlobalConnect) · Ownit · Bredband2 · Open Infra · Zitius · Allente · Boxer