Disturbance resolved and services restored. If you are still experiencing issues with your service please report the problem according to normal procedure.
Ticket number: INC2385118
Fault type: Fiber work
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Ronneby
Occured: 2025-04-22 10:22 CET/CEST
Service(s) restored: 2025-04-24 16:09 CET/CEST
History:
2025-04-24 16:09 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2025-04-23 15:47 – Cable fault detected. Sub provider contacted for further troubleshooting. // Kabelfel lokaliserat. Underleverantören har kontaktats för vidare felsökning.
2025-04-23 12:13 – A field technician dispatched to continue troubleshooting. // Fälttekniker skickad för att fortsätta felsökningen.
2025-04-23 10:08 – We are working with the site owner to secure access for the technician who will proceed to the site as soon as access is granted. // Vi arbetar med tillgångsägaren för att säkerställa access för teknikern, som kommer att åka till site så snart access beviljas.”
2025-04-22 15:53 – Due to issue with access to site troubleshooting will be postponed until tomorrow. // På grund av problem med åtkomst till site så kommer felsökningen att skjutas upp till imorgon.
2025-04-22 12:33 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2025-04-22 11:17 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.