Disturbance resolved and services restored. If you are still experiencing issues with your service please report the problem according to normal procedure.
Ticket number: INC2381419
Fault type: Hardware card error
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Göteborg
Occured: 2025-04-09 02:34 CET/CEST
Service(s) restored: 2025-04-09 10:08 CET/CEST
History:
2025-04-09 10:08 – Outage is resolved and services are restored after the hardware replacement. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter hårdvarubyte.
2025-04-09 08:16 – Field technician have the replacement unit and is enroute to site ETA 09:30 // Fältteknikern har hittat Ersättningsutrustningen och är på väg till site. ETA 09:30
2025-04-09 07:51 – A hardware fault detected. Replacement unit is being sourced by field technician // Hårdvarufel lokaliserat. Fält tekniker håller på att leta fram Ersättningsutrustning.
2025-04-09 07:38 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.