Disturbance resolved and services restored. If you are still experiencing issues with your service please report the problem according to normal procedure.
Ticket number: INC2381272
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Norrtälje
Occured: 2025-04-08 15:27 CET/CEST
Service(s) restored: 2025-04-08 20:28 CET/CEST
History:
2025-04-08 20:28 – Outage is resolved and services are restored after the cable fault was fixed. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att kabelfel åtgärdades.
2025-04-08 19:54 – Technician measured location of potential cable cut. Technician is on his way to locate fault. // Teknikern har mätt ett potentiellt fiberbrott på kabeln och är på väg till platsen.
2025-04-08 16:13 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2025-04-08 16:04 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.