Ticket number: INC2380326
Location: Höganäs
Description: Multiple customer affecting fault
Fault type: Faulty HW card
Occurred: 2025-04-07 05:37 CET/CEST
Estimated Time of Repair: To be announced
Status: Replacement parts ordered. Parts expected on-site
Next update: 2025-04-07 23:13 CET/CEST
Last update(s):
2025-04-07 22:13 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2025-04-07 16:44 – Awaiting delivery of replacement equipment and parts. // Väntar på leverans av ersättningsutrustning och reservdelar.
2025-04-07 13:20 – A hardware fault detected. Replacement unit has been ordered. // Hårdvarufel lokaliserat. Ersättningsutrustning beställd.
2025-04-07 11:33 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2025-04-07 11:06 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
2025-04-07 10:08 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2025-04-07 06:23 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.