Disturbance resolved and services restored. If you are still experiencing issues with your service please report the problem according to normal procedure.
Ticket number: INC2377543
Fault type: Fiber break
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Hjälteby
Occured: 2025-03-28 19:41 CET/CEST
Service(s) restored: 2025-03-29 15:53 CET/CEST
History:
2025-03-29 15:52 – Outage is resolved and services are restored after the cable fault was fixed. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att kabelfel åtgärdades.
2025-03-29 15:20 – Sub provider has begun repairing the fault // Underleverantören har börjat reparera felet
2025-03-28 22:22 – Subprovider informs that repairs will be delayed and will start Saturday morning. // Underleverantören informerar om att reparationer kommer att försenas och kommer att starta på Lördag morgon.
2025-03-28 20:59 – We currently have an outage caused by fiber damaged in subproviders network, subprovider is troubleshooting. // Vi har för närvarande en driftstörning orsakad av kabelskada i vår underleverantörs nätverk. Underleverantör felsöker.