Disturbance resolved and services restored. If you are still experiencing issues with your service please report the problem according to normal procedure.
Ticket number: INC2245104
Fault type: Cable work
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Västerås
Occured: 2024-04-26 16:55 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-04-27 08:51 CET/CEST
History:
2024-04-27 08:55 – All services are restored. // Alla tjänster är återställda
2024-04-26 23:32 – A disturbance detected in our sub provider’s network. Troubleshooting is ongoing with sub provider // Felet har lokaliserats vara hos vår underleverantör. Felsökning pågår med underleverantör
2024-04-26 18:10 – A field technician ordered to site for troubleshooting. ETA 4 hours // Fälttekniker beställd för felsökning på plats. Beräknad ankomsttid: 4 timmar
2024-04-26 18:09 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.