Disturbance resolved and services restored. If you are still experiencing issues with your service please report the problem according to normal procedure.
Ticket number: INC2243594
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Malmö
Occured: 2024-04-23 11:18 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-04-26 13:13 CET/CEST
History:
2024-04-26 17:14 – Outage is resolved and services are restored after the cable fault was fixed. If you still experience any issues please contact GlobalConnect Service Desk. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att kabelfel åtgärdades. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta GlobalConnect Servicedesk.
2024-04-26 09:16 – Troubleshooting is ongoing. // Felsökning fortsätter.
2024-04-25 16:37 – Further troubleshooting has been delayed because of issues accessing the property. // Fortsatt felsökning har försenats på grund av problem med att få tillgång till fastigheten.
2024-04-25 15:29 – Technician is on-site troubleshooting. // Tekniker är på plats och felsöker.
2024-04-25 09:51 – Troubleshooting has been delayed because of issues accessing the property. // Felsökningen har försenats på grund av problem med att få tillgång till fastigheten.
2024-04-24 19:41 – Field technician on his way to site for troubleshooting. // Fälttekniker på väg för felsökning på plats.
2024-04-24 05:00 – The field technician has been delayed. Troubleshooting will continue on site in the morning. // Fältteknikerbeställningen har försenats. Felsökning kommer att fortsätta på plats under morgonen.
2024-04-23 13:39 – A field technician ordered to site for troubleshooting. ETA 4 hours // Fälttekniker beställd för felsökning på plats. Beräknad ankomsttid: 4 timmar
2024-04-23 12:44 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.