Disturbance resolved and services restored. If you are still experiencing issues with your service please report the problem according to normal procedure.
Ticket number: INC2243138
Fault type: Fiber break
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Vemdalen
Occured: 2024-04-22 15:49 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-04-26 17:00 CET/CEST
History:
2024-04-27 00:39 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-04-26 20:59 – Repair work is ongoing. // Reparationsarbetet fortsätter.
2024-04-26 12:08 – Repair work is ongoing. // Reparationsarbetet fortsätter.
2024-04-25 17:11 – Technicians have now spliced one of the damaged cables, several of the damaged connections are now repaired and active. The reparations will continue during the evening and the next day. // Tekniker har nu svetsat färdig en av de skadade ledningarna, flera av de skadade anslutningarna är nu reparerade och aktiva igen. Reparationsarbetet fortsätt under kvällen och morgondagen.
2024-04-25 11:11 – Repair work is ongoing. Techs estimate that they will be done tonight // Reparationsarbetet fortsätter. Tekniker tror att dom kommer bli klara ikväll.
2024-04-24 17:41 – Repair work is ongoing. // Reparationsarbetet fortsätter.
2024-04-24 10:11 – Repair work is ongoing. // Reparationsarbetet fortsätter.
2024-04-23 18:58 – Repair work is ongoing. // Reparationsarbetet fortsätter.
2024-04-23 17:04 – Cable work has begun. // Kabelarbete har påbörjats.
2024-04-23 16:26 – Preparation for excavation work has begun. // Förberedelser inför kabelarbete har påbörjats.
2024-04-22 21:03 – Cable fault detected. Technicians are working on remedying the issue. // Kabelfel lokaliserat. Tekniker arbetar med att avhjälpa felet.
2024-04-22 16:45 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-04-22 16:41 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.