Disturbance resolved and services restored. If you are still experiencing issues with your service please report the problem according to normal procedure.
Ticket number: INC2242589
Fault type: Faulty network element
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Landsbro
Occured: 2024-04-21 14:21 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-04-23 16:00 CET/CEST
History:
2024-04-23 19:18 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-04-23 16:00 – All services are restored. Monitoring will continue. // Alla tjänster är återställda. Övervakning fortsätter.
2024-04-22 14:56 – Sub provider has detected a hardware fault . Replacement unit has been ordered. // Underleverantör har lokaliserat ett hårdvarufel . Ersättningsutrustning beställd.
2024-04-22 13:50 – Technicians are on their way to the site. // Tekniker är på väg till site.
2024-04-22 12:32 – Troubleshooting is ongoing with sub provider. // Felsökning pågår med underleverantör.
2024-04-21 16:43 – A disturbance detected in our sub provider’s network. Troubleshooting is ongoing with sub provider // Felet har lokaliserats vara hos vår underleverantör. Felsökning pågår med underleverantör
2024-04-21 16:03 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.