Disturbance resolved and services restored. If you are still experiencing issues with your service please report the problem according to normal procedure.
Ticket number: INC2241738
Fault type: Fiber break
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Solna
Occured: 2024-04-18 14:47 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-04-19 12:00 CET/CEST
History:
2024-04-19 12:41 – Outage is resolved and services are restored after the cable fault was fixed. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att kabelfel åtgärdades.
2024-04-19 10:04 – Repair work is ongoing. // Reparationsarbetet fortsätter.
2024-04-19 05:21 – Almost all services are restored. Awaiting delivery of replacement equipment and parts. Work will start again in the morning // Nästan alla tjänster är återställda. Väntar på leverans av ersättningsutrustning och reservdelar. Arbetet fortsätter på morgonen.
2024-04-19 03:31 – Repair work is ongoing. Damage is extensive, repairs will continue throughout the night. // Reparationsarbete pågår. Skadan är omfattande och reparation kommer fortsätta under natten.
2024-04-18 22:03 – Repair work is ongoing. // Reparationsarbete pågår.
2024-04-18 20:31 – Several cables are damaged in multiple places. Troubleshooting continues to approximate the extent of the damage. // Flera kablar är skadade på flera ställen. Felsökning fortsätter för att uppskatta omfattningen av skadorna.
2024-04-18 18:08 – Technician measured location of potential cable cut. Technician is en route to locate fault. // Teknikern har mätt ett potentiellt fiberbrott på kabeln och är på väg till platsen.
2024-04-18 16:43 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-04-18 15:44 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.