Vissa system har problem

Tidigare händelser

Sunday 21st April 2024

GlobalConnect Fibernät Automatiskt uppdatering: Landsbro

Disturbance resolved and services restored. If you are still experiencing issues with your service please report the problem according to normal procedure.

Ticket number: INC2242589
Fault type: Faulty network element
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Landsbro

Occured: 2024-04-21 14:21 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-04-23 16:00 CET/CEST

History:
2024-04-23 19:18 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-04-23 16:00 – All services are restored. Monitoring will continue. // Alla tjänster är återställda. Övervakning fortsätter.
2024-04-22 14:56 – Sub provider has detected a hardware fault . Replacement unit has been ordered. // Underleverantör har lokaliserat ett hårdvarufel . Ersättningsutrustning beställd.
2024-04-22 13:50 – Technicians are on their way to the site. // Tekniker är på väg till site.
2024-04-22 12:32 – Troubleshooting is ongoing with sub provider. // Felsökning pågår med underleverantör.
2024-04-21 16:43 – A disturbance detected in our sub provider’s network. Troubleshooting is ongoing with sub provider // Felet har lokaliserats vara hos vår underleverantör. Felsökning pågår med underleverantör
2024-04-21 16:03 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.

Saturday 20th April 2024

GlobalConnect Fibernät Automatiskt uppdatering: Hallen

Disturbance resolved and services restored. If you are still experiencing issues with your service please report the problem according to normal procedure.

Ticket number: INC2242538
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Hallen

Occured: 2024-04-20 19:34 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-04-21 12:42 CET/CEST

History:
2024-04-21 12:48 – Technician has arrived on site . Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Tekniker har anlänt till siten. Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-04-21 10:26 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-04-20 22:36 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.

GlobalConnect Fibernät Automatiskt uppdatering: Upplands Väsby

Disturbance resolved and services restored. If you are still experiencing issues with your service please report the problem according to normal procedure.

Ticket number: INC2242499
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Upplands Väsby

Occured: 2024-04-20 14:41 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-04-20 17:20 CET/CEST

History:
2024-04-20 17:36 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-04-20 14:58 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.

GlobalConnect Fibernät Automatiskt uppdatering: Rödeby

Disturbance resolved and services restored. If you are still experiencing issues with your service please report the problem according to normal procedure.

Ticket number: INC2242487
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Rödeby

Occured: 2024-04-20 13:12 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-04-20 14:57 CET/CEST

History:
2024-04-20 16:28 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-04-20 13:42 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.

Friday 19th April 2024

GlobalConnect Fibernät Automatiskt uppdatering: Stockholm

Disturbance resolved and services restored. If you are still experiencing issues with your service please report the problem according to normal procedure.

Ticket number: INC2242420
Fault type: Critical fault correction
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Stockholm

Occured: 2024-04-19 19:41 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-04-19 19:43 CET/CEST

History:
2024-04-19 20:16 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-04-19 19:37 – Services will be affected by emergency fault correction. Estimated downtime: Less than 60 seconds. // Tjänster kommer att påverkas av akut felkorrigering. Estimerad nedtid: Mindre än 60 sekunder.

GlobalConnect Fibernät Automatiskt uppdatering: Skövde

Disturbance resolved and services restored. If you are still experiencing issues with your service please report the problem according to normal procedure.

Ticket number: INC2242245
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Skövde

Occured: 2024-04-19 14:51 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-04-21 09:54 CET/CEST

History:
2024-04-21 18:03 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-04-21 07:55 – There is an ongoing power outage in the building affecting GlobalConnect equipment. Property owner is still working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i fastigheten som påverkar vår nätverksutrustning. Fastighetsägaren arbetar fortfarande med att avhjälpa felet.
2024-04-19 19:51 – There is an ongoing power outage in the building affecting GlobalConnect equipment. Property owner is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i fastigheten som påverkar vår nätverksutrustning. Fastighetsägaren arbetar med att avhjälpa felet.
2024-04-19 17:24 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-04-19 15:54 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.

GlobalConnect Fibernät Automatiskt uppdatering: Mora

Disturbance resolved and services restored. If you are still experiencing issues with your service please report the problem according to normal procedure.

Ticket number: INC2242037
Fault type: Power work
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Mora

Occured: 2024-04-19 10:05 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-04-19 11:02 CET/CEST

History:
2024-04-19 11:14 – Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter hårdvarubyte.
Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied.
2024-04-19 10:28 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.

GlobalConnect Fibernät Automatiskt uppdatering: Dvärsätt

Disturbance resolved and services restored. If you are still experiencing issues with your service please report the problem according to normal procedure.

Ticket number: INC2241981
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Dvärsätt

Occured: 2024-04-19 08:55 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-04-19 10:04 CET/CEST

History:

GlobalConnect Fibernät Automatiskt uppdatering: Hudiksvall

Disturbance resolved and services restored. If you are still experiencing issues with your service please report the problem according to normal procedure.

Ticket number: INC2241979
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Hudiksvall

Occured: 2024-04-19 09:27 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-04-19 10:22 CET/CEST

History:
2024-04-19 10:33 – Outage is resolved and services are restored after the cable fault was fixed. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att kabelfel åtgärdades.
2024-04-19 09:47 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.

GlobalConnect Fibernät Automatiskt uppdatering: Kumla

Disturbance resolved and services restored. If you are still experiencing issues with your service please report the problem according to normal procedure.

Ticket number: INC2241944
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Kumla

Occured: 2024-04-19 07:34 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-04-19 08:46 CET/CEST

History:
2024-04-19 08:47 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-04-19 08:26 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.

Thursday 18th April 2024

GlobalConnect Fibernät Automatiskt uppdatering: Ystad

Disturbance resolved and services restored. If you are still experiencing issues with your service please report the problem according to normal procedure.

Ticket number: INC2241844
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Ystad

Occured: 2024-04-18 19:48 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-04-18 22:43 CET/CEST

History:
2024-04-18 21:45 – Awaiting delivery of replacement equipment and parts. // Väntar på leverans av ersättningsutrustning och reservdelar.
2024-04-18 20:33 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.

GlobalConnect Fibernät Automatiskt uppdatering: Örebro

Disturbance resolved and services restored. If you are still experiencing issues with your service please report the problem according to normal procedure.

Ticket number: INC2241813
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Örebro

Occured: 2024-04-18 14:48 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-04-19 09:19 CET/CEST

History:
2024-04-19 09:19 – There appears to be ongoing renovation work in the building, property owner can’t be reached. If you have further questions please contact the property owner. // Det verkar pågå renovering i byggnaden och fastighetsägare är ej nåbar. Om ni har fler frågor, kontakta fastighetsägaren.
2024-04-18 21:42 – Troubleshooting will continue tomorrow due to issues regarding access to site. // Felsökning fortsätter imorgon på grund av problem med åtkomst till utrymmet.
2024-04-18 19:18 – A field technician ordered to site for troubleshooting. ETA 4 hours // Fälttekniker beställd för felsökning på plats. Beräknad ankomsttid: 4 timmar
2024-04-18 18:34 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.

GlobalConnect Fibernät Automatiskt uppdatering: Bromma

Disturbance resolved and services restored. If you are still experiencing issues with your service please report the problem according to normal procedure.

Ticket number: INC2241792
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Bromma

Occured: 2024-04-18 17:30 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-04-18 17:30 CET/CEST

History:
2024-04-18 18:05 – This incident is connected to another open ticket we have INC2241738. // Denna incident är kopplad till ett annat ärende vi har öppet INC2241738
2024-04-18 17:45 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.

GlobalConnect Fibernät Automatiskt uppdatering: Solna

Disturbance resolved and services restored. If you are still experiencing issues with your service please report the problem according to normal procedure.

Ticket number: INC2241738
Fault type: Fiber break
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Solna

Occured: 2024-04-18 14:47 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-04-19 12:00 CET/CEST

History:
2024-04-19 12:41 – Outage is resolved and services are restored after the cable fault was fixed. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att kabelfel åtgärdades.
2024-04-19 10:04 – Repair work is ongoing. // Reparationsarbetet fortsätter.
2024-04-19 05:21 – Almost all services are restored. Awaiting delivery of replacement equipment and parts. Work will start again in the morning // Nästan alla tjänster är återställda. Väntar på leverans av ersättningsutrustning och reservdelar. Arbetet fortsätter på morgonen.
2024-04-19 03:31 – Repair work is ongoing. Damage is extensive, repairs will continue throughout the night. // Reparationsarbete pågår. Skadan är omfattande och reparation kommer fortsätta under natten.
2024-04-18 22:03 – Repair work is ongoing. // Reparationsarbete pågår.
2024-04-18 20:31 – Several cables are damaged in multiple places. Troubleshooting continues to approximate the extent of the damage. // Flera kablar är skadade på flera ställen. Felsökning fortsätter för att uppskatta omfattningen av skadorna.
2024-04-18 18:08 – Technician measured location of potential cable cut. Technician is en route to locate fault. // Teknikern har mätt ett potentiellt fiberbrott på kabeln och är på väg till platsen.
2024-04-18 16:43 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-04-18 15:44 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.

GlobalConnect Fibernät Automatiskt uppdatering: Åkersberga

Disturbance resolved and services restored. If you are still experiencing issues with your service please report the problem according to normal procedure.

Ticket number: INC2241503
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Åkersberga

Occured: 2024-04-18 09:05 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-04-18 11:51 CET/CEST

History:
2024-04-18 12:47 – Outage is resolved and services are restored. If you still experience any issues please contact GlobalConnect Service Desk. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta GlobalConnect Servicedesk.
2024-04-18 09:40 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.

GlobalConnect Fibernät Automatiskt uppdatering: Idre

Disturbance resolved and services restored. If you are still experiencing issues with your service please report the problem according to normal procedure.

Ticket number: INC2241473
Fault type: Power work
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Idre

Occured: 2024-04-18 09:07 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-04-18 11:20 CET/CEST

History:
2024-04-18 13:59 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-04-18 09:35 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.

GlobalConnect Fibernät Automatiskt uppdatering: Örebro

Disturbance resolved and services restored. If you are still experiencing issues with your service please report the problem according to normal procedure.

Ticket number: INC2241470
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Örebro

Occured: 2024-04-18 08:22 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-04-18 15:35 CET/CEST

History:
2024-04-19 08:13 – Outage is resolved and services are restored. If you still experience any issues please contact GlobalConnect Service Desk. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta GlobalConnect Servicedesk.
2024-04-18 15:40 – Awaiting property owner to repair or replace groundfault fuse.. // Väntar på att fastighetsägaren skall byta ut jordfelsbrytaren.
2024-04-18 09:34 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.

GlobalConnect Fibernät Automatiskt uppdatering: Ludvika

Disturbance resolved and services restored. If you are still experiencing issues with your service please report the problem according to normal procedure.

Ticket number: INC2241379
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Ludvika

Occured: 2024-04-18 03:40 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-04-18 07:22 CET/CEST

History:
2024-04-18 08:43 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-04-18 04:11 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.

Wednesday 17th April 2024

GlobalConnect Fibernät Automatiskt uppdatering: Åre

Disturbance resolved and services restored. If you are still experiencing issues with your service please report the problem according to normal procedure.

Ticket number: INC2241248
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Åre

Occured: 2024-04-17 14:53 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-04-18 12:51 CET/CEST

History:
2024-04-18 12:59 – Outage is resolved and services are restored. If you still experience any issues please contact GlobalConnect Service Desk. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta GlobalConnect Servicedesk.
2024-04-18 11:57 – Cable fault detected. Technicians are working on remedying the issue. // Kabelfel lokaliserat. Tekniker arbetar med att avhjälpa felet.
2024-04-17 17:51 – Due to problems with accessing the site the troubleshooting will continue tomorrow. // Pågrund av problem med åtkomst till site så kommer felsökningen fortsätta imorgon.
2024-04-17 17:28 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-04-17 16:14 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.

GlobalConnect Fibernät Automatiskt uppdatering: Trelleborg

Disturbance resolved and services restored. If you are still experiencing issues with your service please report the problem according to normal procedure.

Ticket number: INC2241099
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Trelleborg

Occured: 2024-04-17 11:07 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-04-18 11:59 CET/CEST

History:
2024-04-18 11:57 – Outage is resolved and services are restored after the cable fault was fixed. If you still experience any issues please contact GlobalConnect Service Desk. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att kabelfel åtgärdades. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta GlobalConnect Servicedesk.
2024-04-17 22:04 – Due to site access issues, troubleshooting will continue tomorrow morning. // Med anledning av accessproblem till fastigheten kommer felsökningen att fortsätta imorgon.
2024-04-17 13:06 – A field technician ordered to site for troubleshooting. ETA 4 hours // Fälttekniker beställd för felsökning på plats. Beräknad ankomsttid: 4 timmar
2024-04-17 12:39 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.

GlobalConnect Fibernät Automatiskt uppdatering: Kungsbacka

Disturbance resolved and services restored. If you are still experiencing issues with your service please report the problem according to normal procedure.

Ticket number: INC2241032
Fault type: Power work
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Kungsbacka

Occured: 2024-04-17 11:05 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-04-17 16:11 CET/CEST

History:
2024-04-17 18:24 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-04-17 11:14 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.

GlobalConnect Fibernät Automatiskt uppdatering: Idre

Ticket number: INC2240927
Location: Idre
Description: Multiple customer affecting fault
Fault type: Power work

Occurred: 2024-04-17 09:14 CET/CEST
Estimated Time of Repair: 2024-04-17 14:00 CET/CEST

Status: Troubleshooting in progress
Next update: 2024-04-17 14:39 CET/CEST

Last update(s):
2024-04-17 13:39 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. If you still experience any issues please contact GlobalConnect Service Desk. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta GlobalConnect Servicedesk.
2024-04-17 09:33 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.

GlobalConnect Fibernät Automatiskt uppdatering: Trollhättan

Disturbance resolved and services restored. If you are still experiencing issues with your service please report the problem according to normal procedure.

Ticket number: INC2240863
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Trollhättan

Occured: 2024-04-17 07:53 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-04-17 09:25 CET/CEST

History:
2024-04-17 10:31 – Outage is resolved and services are restored. If you still experience any issues please contact GlobalConnect Service Desk. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta GlobalConnect Servicedesk.
2024-04-17 08:24 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.

Tuesday 16th April 2024

GlobalConnect Fibernät Automatiskt uppdatering: Uppsala

Disturbance resolved and services restored. If you are still experiencing issues with your service please report the problem according to normal procedure.

Ticket number: INC2240818
Fault type: Power work
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Uppsala

Occured: 2024-04-16 23:00 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-04-17 03:45 CET/CEST

History:
2024-04-16 23:32 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.

GlobalConnect Fibernät Automatiskt uppdatering: Örebro

Disturbance resolved and services restored. If you are still experiencing issues with your service please report the problem according to normal procedure.

Ticket number: INC2240786
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Örebro

Occured: 2024-04-16 17:09 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-04-16 18:18 CET/CEST

History:
2024-04-16 18:47 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-04-16 17:56 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.

GlobalConnect Fibernät Automatiskt uppdatering: Örebro / VARBERGAGATAN

Disturbance resolved and services restored. If you are still experiencing issues with your service please report the problem according to normal procedure.

Ticket number: INC2240667
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Örebro / VARBERGAGATAN

Occured: 2024-04-16 12:24 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-04-16 14:53 CET/CEST

History:
2024-04-16 16:10 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-04-16 14:01 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.

GlobalConnect Fibernät Automatiskt uppdatering: Örebro

Disturbance resolved and services restored. If you are still experiencing issues with your service please report the problem according to normal procedure.

Ticket number: INC2240666
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Örebro

Occured: 2024-04-16 12:00 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-04-16 15:31 CET/CEST

History:
2024-04-16 15:54 – Outage is resolved and services are restored after the configuration error was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att konfigurationsfel korrigerades.
2024-04-16 13:51 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.

GlobalConnect Fibernät Automatiskt uppdatering: Idre

Disturbance resolved and services restored. If you are still experiencing issues with your service please report the problem according to normal procedure.

Ticket number: INC2240471
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Idre

Occured: 2024-04-16 09:05 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-04-16 11:55 CET/CEST

History:
2024-04-16 13:38 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-04-16 09:16 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet

GlobalConnect Fibernät Automatiskt uppdatering: Nybro

Disturbance resolved and services restored. If you are still experiencing issues with your service please report the problem according to normal procedure.

Ticket number: INC2240634
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Nybro

Occured: 2024-04-16 11:14 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-04-16 14:39 CET/CEST

History:
2024-04-16 14:42 – Outage is resolved and services are restored after the power was restored to device after tripped fuse. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel på grund av utlöst säkring åtgärdades.
2024-04-16 13:31 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-04-16 13:24 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.

GlobalConnect Fibernät Automatiskt uppdatering: Örebro

Ticket number: INC2240458
Location: Örebro
Description: Multiple customer affecting fault
Fault type: Power issue

Occurred: 2024-04-16 09:01 CET/CEST
Estimated Time of Repair: 2024-04-16 10:30 CET/CEST

Status: Troubleshooting in progress
Next update: 2024-04-16 12:14 CET/CEST

Last update(s):
2024-04-16 11:14 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-04-16 09:10 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet

GlobalConnect Fibernät Automatiskt uppdatering: Älmhult

Disturbance resolved and services restored. If you are still experiencing issues with your service please report the problem according to normal procedure.

Ticket number: INC2240445
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Älmhult

Occured: 2024-04-16 08:01 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-04-16 10:33 CET/CEST

History:
2024-04-16 11:32 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-04-16 09:01 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet

GlobalConnect Fibernät Automatiskt uppdatering: Kalix

Disturbance resolved and services restored. If you are still experiencing issues with your service please report the problem according to normal procedure.

Ticket number: INC2240351
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Kalix

Occured: 2024-04-16 01:07 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-04-16 11:03 CET/CEST

History:
2024-04-16 11:08 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-04-16 04:00 – A field technician ordered to site for troubleshooting. ETA 4 hours // Fälttekniker beställd för felsökning på plats. Beräknad ankomsttid: 4 timmar
2024-04-16 03:48 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.

GlobalConnect Fibernät Automatiskt uppdatering: Nyköping

Disturbance resolved and services restored. If you are still experiencing issues with your service please report the problem according to normal procedure.

Ticket number: INC2240308
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Nyköping

Occured: 2024-04-15 23:56 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-04-16 02:33 CET/CEST

History:
2024-04-16 02:16 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
2024-04-16 00:16 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.

Monday 15th April 2024

GlobalConnect Fibernät Automatiskt uppdatering: Uppsala

Disturbance resolved and services restored. If you are still experiencing issues with your service please report the problem according to normal procedure.

Ticket number: INC2240151
Fault type: Faulty HW card
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Uppsala

Occured: 2024-04-15 13:31 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-04-18 14:59 CET/CEST

History:
2024-04-18 16:39 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-04-18 10:19 – Replacement equipment and parts have arrived. // Ersättningsutrustning och reservdelar har kommit fram.
2024-04-17 18:26 – Due to site access issues, troubleshooting will continue tomorrow morning. // Med anledning av accessproblem till fastigheten kommer felsökningen att fortsätta imorgon.
2024-04-17 11:06 – Ersättningsutrustning är skickad. // Replacement equipment sent.
2024-04-17 08:19 – Troubleshooting is ongoing. // Felsökning fortsätter.
2024-04-16 18:51 – A hardware fault detected. Replacement unit is being prepared. // Hårdvarufel lokaliserat. Ersättningsutrustning förbereds.
2024-04-16 11:41 – Troubleshooting continues. // Felsökning fortsätter.
2024-04-15 16:50 – Due to site access issues, troubleshooting will continue tomorrow morning. // Med anledning av accessproblem till fastigheten kommer felsökningen att fortsätta imorgon.
2024-04-15 14:54 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-04-15 14:46 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.

GlobalConnect Fibernät Automatiskt uppdatering: Horndal

Ticket number: INC2240075
Location: Horndal
Description: Multiple customer affecting fault
Fault type: Currently unknown

Occurred: 2024-04-15 11:55 CET/CEST
Estimated Time of Repair: To be announced

Status: Troubleshooting in progress
Next update: 2024-04-15 21:22 CET/CEST

Last update(s):
2024-04-15 20:22 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-04-15 13:16 – A field technician ordered to site for troubleshooting. ETA 4 hours // Fälttekniker beställd för felsökning på plats. Beräknad ankomsttid: 4 timmar
2024-04-15 13:03 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.

GlobalConnect Fibernät Automatiskt uppdatering: Norrköping

Disturbance resolved and services restored. If you are still experiencing issues with your service please report the problem according to normal procedure.

Ticket number: INC2240021
Fault type: Faulty network element
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Norrköping

Occured: 2024-04-15 10:12 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-04-20 08:37 CET/CEST

History:
2024-04-20 08:59 – Outage is resolved and services are restored after the hardware replacement. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter hårdvarubyte.
2024-04-18 17:20 – Awaiting delivery of replacement equipment and parts. // Väntar på leverans av ersättningsutrustning och reservdelar.
2024-04-17 18:20 – A hardware fault detected. Replacement unit has been ordered. // Hårdvarufel lokaliserat. Ersättningsutrustning beställd.
2024-04-16 13:34 – Awaiting property owner to remedy the leak before we replace our equipment. // Inväntar att fastighetsägaren åtgärdar vattenläckaget innan vi byter ut hårdvaran.
2024-04-15 15:12 – A hardware fault detected, caused by a water leak. Issue reported to property owner. // Hårdvarufel lokaliserat, orsakat av en vattenläcka. Vattenläckan är felanmäld till fastighetsägare.
2024-04-15 12:42 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-04-15 12:19 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.

GlobalConnect Fibernät Automatiskt uppdatering: Kolmården

Disturbance resolved and services restored. If you are still experiencing issues with your service please report the problem according to normal procedure.

Ticket number: INC2239930
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Kolmården

Occured: 2024-04-15 09:21 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-04-15 11:42 CET/CEST

History:
2024-04-15 12:14 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-04-15 10:36 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.

GlobalConnect Fibernät Automatiskt uppdatering: Idre

Disturbance resolved and services restored. If you are still experiencing issues with your service please report the problem according to normal procedure.

Ticket number: INC2239907
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Idre

Occured: 2024-04-15 10:03 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-04-15 10:03 CET/CEST

History:
2024-04-15 11:00 – A planned power work on site is affecting our equipment. // Ett planerat strömjobb på site påverkar vår utrustning.
2024-04-15 10:25 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.

GlobalConnect Fibernät Automatiskt uppdatering: Tanumshede

Disturbance resolved and services restored. If you are still experiencing issues with your service please report the problem according to normal procedure.

Ticket number: INC2239760
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Tanumshede

Occured: 2024-04-15 06:31 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-04-15 08:01 CET/CEST

History:
2024-04-15 09:14 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-04-15 06:42 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.