Tuesday 9th July 2024

GlobalConnect Fibernät Automatiskt uppdatering: Södra Sverige

Disturbance resolved and services restored. If you are still experiencing issues with your service please report the problem according to normal procedure.

Ticket number: INC2275124
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Södra Sverige

Occured: 2024-07-09 13:48 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-07-09 22:35 CET/CEST

History:
2024-07-09 22:40 – Outage is resolved and services are restored after the hardware replacement. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter hårdvarubyte.
2024-07-09 22:27 – Troubleshooting is ongoing. // Felsökning fortsätter.
2024-07-09 20:39 – Technician is on his way to the site and with the spares ETA 23:00 CEST // Tekniker är på väg till platsen och med reservdelar. Beräknat ankomsttid: 23:00 CEST
2024-07-09 18:52 – A hardware fault detected. Replacement unit has been ordered. // Hårdvarufel lokaliserat. Ersättningsutrustning beställd.
2024-07-09 16:57 – Technician is on site and have started troubleshooting. // Tekniker är på plats och har påbörjat felsökning.
2024-07-09 14:58 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-07-09 14:04 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.