Thursday 24th November 2022

IP-Only Fibernät Automatiskt uppdatering: Stockholm - Hägersten

Disturbance resolved and services restored. If you are still experiencing issues with your service please contact GlobalConnect support.

Fault type: Fiber work
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Stockholm – Hägersten

Occured: 2022-11-24 06:00 CET/CEST
Service(s) restored: 2022-11-25 08:39 CET/CEST

History:
2022-11-25 08:48 – Cable fault fixed by subprovider, and we’re now seeing zero errors on traffic. // Kabelfel åtgärdat av underleverantör, vi ser nu noll errors på trafiken.
2022-11-24 19:59 – A disturbance detected in our sub provider’s network. Troubleshooting will begin in the morning with sub provider // Felet har lokaliserats vara hos vår underleverantör. Felsökning inleds på morgonen med underleverantör
2022-11-24 18:21 – We currently have an disturbance affecting the service quality, packet loss and latency might be experienced. Fault is detected in subproviders network. Troubleshooting is ongoing with subprovider. // Vi har för närvarande en driftstörning som yttrar sig i kvalitetsproblem med paketförluster och/eller höga svarstider. Problem är lokaliserat i underleverantörs nät. Felsökning pågår med underleverantör.