Occurred: 2024-03-19 03:43 CET/CEST
Estimated Time of Repair: To be announced
Status: Troubleshooting in progress
Next update: 2024-03-19 11:00 CET/CEST
Last update(s):
2024-03-19 08:41 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-03-19 04:33 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Occurred: 2024-03-18 13:00 CET/CEST
Estimated Time of Repair: To be announced
Status: Troubleshooting in progress
Next update: 2024-03-19 09:00 CET/CEST
Last update(s):
2024-03-18 15:28 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2230540
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Skegrie
Occured: 2024-03-18 10:14 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-18 14:47 CET/CEST
History:
2024-03-18 14:47 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-18 10:51 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2230476
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Rimbo
Occured: 2024-03-18 00:10 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-18 13:21 CET/CEST
History:
2024-03-18 14:43 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-18 13:26 – Services are restored. Awaiting confirmation from sub provider that the outage is solved to close this ticket. // Tjänster återställda. Inväntar bekräftelse från underleverantör att felet är avhjälpt för att klarskriva.
2024-03-18 12:53 – A disturbance detected in our sub provider’s network. Troubleshooting is ongoing with sub provider // Felet har lokaliserats vara hos vår underleverantör. Felsökning pågår med underleverantör
2024-03-18 11:15 – A field technician ordered to site for troubleshooting. ETA 2 hours // Fälttekniker beställd för felsökning på plats. Beräknad ankomsttid: 2 timmar
2024-03-18 10:29 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Occurred: 2024-03-17 20:49 CET/CEST
Estimated Time of Repair: To be announced
Status: Troubleshooting in progress
Next update: 2024-03-18 14:00 CET/CEST
Last update(s):
2024-03-18 10:37 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-18 09:46 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-03-18 08:29 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Occurred: 2024-03-17 08:47 CET/CEST
Estimated Time of Repair: 2024-03-17 15:00 CET/CEST
Status: Troubleshooting in progress
Next update: 2024-03-17 10:22 CET/CEST
Last update(s):
2024-03-17 09:22 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2230299
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Skövde
Occured: 2024-03-16 18:08 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-16 18:56 CET/CEST
History:
2024-03-16 19:01 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
Occurred: 2024-03-16 18:14 CET/CEST
Estimated Time of Repair: To be announced
Status: Troubleshooting in progress
Next update: 2024-03-19 09:00 CET/CEST
Last update(s):
2024-03-18 15:29 – Awaiting delivery of replacement equipment and parts. // Väntar på leverans av ersättningsutrustning och reservdelar.
2024-03-18 11:46 – Awaiting delivery of replacement equipment and parts. // Väntar på leverans av ersättningsutrustning och reservdelar.
2024-03-17 12:27 – A hardware fault detected. Replacement unit has been ordered. // Hårdvarufel lokaliserat. Ersättningsutrustning beställd.
2024-03-16 21:57 – A hardware fault detected. Replacement unit has been ordered. // Hårdvarufel lokaliserat. Ersättningsutrustning beställd.
2024-03-16 18:47 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2230173
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Upplands Väsby
Occured: 2024-03-15 16:51 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-15 18:24 CET/CEST
History:
2024-03-15 19:43 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades
2024-03-15 17:00 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet
Ticket number: INC2230037
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Örebro
Occured: 2024-03-15 10:48 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-15 15:15 CET/CEST
History:
2024-03-15 11:08 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2229950
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Stockholm
Occured: 2024-03-15 08:49 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-15 17:29 CET/CEST
History:
2024-03-15 19:58 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-15 13:03 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
2024-03-15 09:31 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-15 09:15 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Occurred: 2024-03-14 20:55 CET/CEST
Estimated Time of Repair: To be announced
Status: Troubleshooting in progress
Next update: 2024-03-15 02:39 CET/CEST
Last update(s):
2024-03-15 01:39 – Outage is resolved and services are restored after the hardware replacement. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter hårdvarubyte.
2024-03-14 21:50 – A field technician ordered to site for troubleshooting. ETA 4 hours // Fälttekniker beställd för felsökning på plats. Beräknad ankomsttid: 4 timmar
2024-03-14 21:42 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2229870
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Stora Sundby
Occured: 2024-03-14 20:13 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-14 22:55 CET/CEST
History:
2024-03-15 01:44 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-14 20:42 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2227825
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Löddeköping
Occured: 2024-03-08 22:48 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-15 12:20 CET/CEST
History:
2024-03-15 12:24 – Outage is resolved and services are restored after the hardware replacement. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter hårdvarubyte.
2024-03-14 21:10 – The hardware swap will be performed tomorrow morning due to site access issues. No downtime is expected during the swap. // Hårdvarubytet kommer att utföras imorgon på grund av problem med åtkomst till nod. Ingen nedtid förväntas under bytet.
2024-03-14 16:49 – Replacement equipment and parts are on route to site with technician to replace hardware this evening. // Ersättningsutrustning och reservdelar är på väg till site med tekniker för av hårdvara ikväll.
2024-03-09 07:23 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2229767
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Skövde
Occured: 2024-03-14 13:11 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-14 16:19 CET/CEST
History:
2024-03-14 21:29 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-14 15:01 – A field technician dispatched to continue troubleshooting. // Fälttekniker skickad för att fortsätta felsökningen.
2024-03-14 14:26 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2229696
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Tungelsta
Occured: 2024-03-14 12:06 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-14 12:38 CET/CEST
History:
2024-03-14 12:41 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-14 12:11 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2229508
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Skövde
Occured: 2024-03-14 07:23 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-14 13:55 CET/CEST
History:
2024-03-14 14:43 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-14 13:20 – It is unclear of the planned power work has been completed by the power provider or not, we are following up with them. // Det är oklart ifall det planerade strömarbetet på plats är klart eller inte, vi håller på att följa upp med nätägaren.
2024-03-14 11:28 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2229639
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Åkersberga
Occured: 2024-03-14 10:43 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-14 12:07 CET/CEST
History:
2024-03-14 12:46 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. If you still experience any issues please contact GlobalConnect Service Desk. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta GlobalConnect Servicedesk.
2024-03-14 11:06 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2229620
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Älmhult
Occured: 2024-03-14 10:04 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-14 11:01 CET/CEST
History:
2024-03-14 11:03 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-14 10:25 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Occurred: 2024-03-14 08:26 CET/CEST
Estimated Time of Repair: 2024-03-14 12:00 CET/CEST
Status: Troubleshooting in progress
Next update: 2024-03-14 12:46 CET/CEST
Last update(s):
2024-03-14 11:46 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-14 09:12 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2229459
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Lönsboda / Osby
Occured: 2024-03-14 04:05 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-14 21:07 CET/CEST
History:
2024-03-14 21:47 – Outage is resolved and services are restored after the cable fault was fixed. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att kabelfel åtgärdades.
2024-03-14 21:16 – Splice work is ongoing. // Kabelskarvningen pågår.
2024-03-14 16:47 – The estimated time of repair is pushed back because the fault was more substantial than initial estimates. // Klartiden är framflyttad då felet var mer omfattande än vad man inledningsvis uppskattade.
2024-03-14 14:13 – Repair work is ongoing. // Reparationsarbete pågår.
2024-03-14 11:17 – Technician has localised the fault, close to a road. Technicians are in need of truck mounted attenuators (TMA) for protection before restoration work may resume. This means the work will take longer than initially estimated. // Tekniker har hittat felet som ligger vid en trafikerad väg. Teknikerna behöver skydd innan arbete kan fortgå och reparationsarbetet kommer därför ta längre tid.
2024-03-14 04:58 – A disturbance detected in our sub provider’s network. Troubleshooting is ongoing with sub provider // Felet har lokaliserats vara hos vår underleverantör. Felsökning pågår med underleverantör
Ticket number: INC2229444
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Örebro
Occured: 2024-03-13 20:14 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-13 21:37 CET/CEST
History:
2024-03-13 21:48 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-13 21:13 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2229265
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Skillingaryd
Occured: 2024-03-13 11:18 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-13 12:27 CET/CEST
History:
2024-03-13 13:05 – Outage is resolved and services are restored. If you still experience any issues please contact GlobalConnect Service Desk. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta GlobalConnect Servicedesk.
2024-03-13 12:19 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2229213
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Skövde
Occured: 2024-03-13 10:58 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-13 11:30 CET/CEST
History:
2024-03-13 13:03 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-13 11:06 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2229175
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Odensbacken
Occured: 2024-03-13 10:09 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-13 10:36 CET/CEST
History:
2024-03-13 10:26 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2229127
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Älmhult
Occured: 2024-03-13 09:04 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-13 12:30 CET/CEST
History:
2024-03-13 14:55 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-13 09:16 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Occurred: 2024-03-13 08:47 CET/CEST
Estimated Time of Repair: To be announced
Status: Troubleshooting in progress
Next update: 2024-03-13 12:00 CET/CEST
Last update(s):
2024-03-13 09:09 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2229106
Fault type: Power work
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Frillesås
Occured: 2024-03-13 08:35 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-13 09:47 CET/CEST
History:
2024-03-13 10:33 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-13 08:51 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2229064
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Mora/Älvdalen
Occured: 2024-03-13 07:01 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-13 14:36 CET/CEST
History:
2024-03-13 14:48 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-13 07:26 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2228665
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Hallstavik
Occured: 2024-03-12 08:50 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-12 11:41 CET/CEST
History:
2024-03-12 10:15 – A field technician ordered to site for troubleshooting. ETA 3 hours // Fälttekniker beställd för felsökning på plats. Beräknad ankomsttid: 3 timmar
2024-03-12 09:11 – A field technician ordered to site for troubleshooting. ETA 4 hours // Fälttekniker beställd för felsökning på plats. Beräknad ankomsttid: 4 timmar
2024-03-12 09:03 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2228526
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Enköping
Occured: 2024-03-11 18:15 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-18 13:48 CET/CEST
History:
2024-03-18 13:48 – Outage is resolved and services are restored after the hardware replacement. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter hårdvarubyte.
2024-03-14 10:48 – Due to issues regarding time booking for the replacing of the unit, the permanent fix has been pushed to Monday 2024-03-18, currently all services are still up and should not be further impacted until the permanent fix is implemented. More updates will follow monday. // På grund av problem gällande tidsbokning för utförandet av utrustningsbytet så har tiden för den permanenta lösningen blivit framflyttad till Måndag 2024-03-18, för närvarande är alla tjänster fortfarande uppe och bör inte uppleva ytterligare påverkan tills den permanenta lösning utförs. Mer uppdateringar kommer på måndag.
2024-03-13 18:18 – The permanent restoration plan has been delayed and is expected to be completed tomorrow, Thursday. We anticipate a one-hour downtime during the restoration process. // Fullständig återställning kommer att genomföras imorgon, Torsdag. Vi förväntar oss en timmes nedtid under återställningen.
2024-03-12 16:26 – The outage has been temporarily resolved. Full restoration will be implemented tomorrow, Wednesday. We anticipate a one-hour downtime during the restoration process. // Driftstörningen har tillfälligt avhjälpts. Fullständig återställning kommer att genomföras imorgon, onsdag. Vi förväntar oss en timmes nedtid under återställningen.
2024-03-12 11:32 – A field technician ordered to site for troubleshooting. ETA 4 hours // Fälttekniker beställd för felsökning på plats. Beräknad ankomsttid: 4 timmar
2024-03-12 10:18 – A hardware fault detected. Replacement unit has been ordered. // Hårdvarufel lokaliserat. Ersättningsutrustning beställd.
2024-03-11 20:46 – Troubleshooting will continue tomorrow. // Felsökningen fortsätter imorgon.
2024-03-11 18:55 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2228455
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Örebro
Occured: 2024-03-11 13:54 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-12 11:05 CET/CEST
History:
2024-03-12 13:08 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-12 10:11 – Troubleshooting continues. // Felsökning fortsätter.
2024-03-11 18:53 – A disturbance detected in our sub provider’s network. Troubleshooting will continue in the morning. // Felet har lokaliserats vara hos vår underleverantör. Felsökning kommer att fortsätta imorgon.
2024-03-11 18:17 – Suspected cable fault. Troubleshooting is ongoing. // Felet misstänks bero på ett kabelfel. Felsökning pågår.
2024-03-11 15:08 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-03-11 15:00 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2228332
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Skyttorp
Occured: 2024-03-11 11:05 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-15 15:23 CET/CEST
History:
2024-03-15 15:23 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-15 09:05 – Repair work continues, cable splicing will be ongoing and remaining services will be restored gradually during the day, the work is estimated to be completed during the afternoon. // Reparationsarbete fortsätter, kabelskarvning kommer ske under dagen och tjänster kommer successivt börja återställas. Arbetet är estimerat att bli klart under eftermiddagen.
2024-03-14 09:00 – Repair work continues, cable splicing will be ongoing and services will be restored gradually between today and tomorrow morning, when the work is estimated to be completed. // Reparationsarbete fortsätter, kabelskarvning kommer ske under dagen och tjänster kommer successivt börja återställas från idag tills imorgon bitti när arbetet är estimerat att bli klart.
2024-03-12 13:11 – Repair work is ongoing. // Reparationsarbete pågår.
2024-03-11 13:10 – Technician measured location of potential cable cut. Troubleshooting continues. // Teknikern har mätt ett potentiellt fiberbrott på kabeln. Felsökning fortsätter.
2024-03-11 11:08 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-03-11 11:07 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Occurred: 2024-03-11 08:43 CET/CEST
Estimated Time of Repair: 2024-03-18 20:00 CET/CEST
Status: Troubleshooting in progress
Next update: 2024-03-19 09:00 CET/CEST
Last update(s):
2024-03-18 08:20 – Replacement equipment and parts have arrived. // Ersättningsutrustning och reservdelar har kommit fram.
2024-03-15 17:02 – Replacement equipment has been delayed again. Given that the package has been delayed multiple times, we will send a technician to pick up the equipment directly from the delivery terminal on Monday to prevent any further delays. // Ersättningsutrustningen har försenats igen. Då paketet har försenats flera gånger så kommer vi att skicka en tekniker för att hämta utrustningen direkt från leveransterminalen på måndag för att undvika ytterligare förseningar.
2024-03-14 15:08 – Replacement equipment has been delayed. Expected delivery is tomorrow. // Ersättningsutrustningen har försenats. Beräknad leveransdatum imorgon.
2024-03-13 13:00 – Replacement equipment has been delayed. Expected delivery is tomorrow. // Ersättningsutrustningen har försenats. Beräknad leveransdatum imorgon.
2024-03-11 12:48 – A hardware fault detected. Replacement unit has been ordered. // Hårdvarufel lokaliserat. Ersättningsutrustning beställd.
2024-03-11 09:27 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2228077
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Huddinge
Occured: 2024-03-11 03:45 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-11 06:50 CET/CEST
History:
2024-03-11 06:51 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-11 06:06 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2228033
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Åsa
Occured: 2024-03-10 17:28 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-10 20:14 CET/CEST
History:
2024-03-10 20:14 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-10 20:06 – There is still an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är fortfarande ett pågående strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
2024-03-10 17:35 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2228007
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Östersund
Occured: 2024-03-09 20:57 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-10 10:53 CET/CEST
History:
2024-03-10 18:13 – Outage is resolved and services are restored. If you still experience any issues please contact GlobalConnect Service Desk. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta GlobalConnect Servicedesk.
2024-03-10 01:03 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2227949
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Karlstad
Occured: 2024-03-09 10:35 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-09 11:20 CET/CEST
History:
2024-03-09 11:22 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. If you still experience any issues please contact GlobalConnect Service Desk. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta GlobalConnect Servicedesk.
2024-03-09 11:13 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2227922
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Årsta
Occured: 2024-03-09 08:35 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-09 09:59 CET/CEST
History:
2024-03-09 10:03 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. If you still experience any issues please contact GlobalConnect Service Desk. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta GlobalConnect Servicedesk.
2024-03-09 09:41 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Occurred: 2024-03-08 22:48 CET/CEST
Estimated Time of Repair: To be announced
Status: Troubleshooting in progress
Next update: 2024-03-09 12:00 CET/CEST
Last update(s):
2024-03-09 07:23 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2227756
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Eksjö
Occured: 2024-03-08 14:01 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-08 16:52 CET/CEST
History:
2024-03-08 17:35 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-08 16:46 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2227667
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Norrköping
Occured: 2024-03-08 13:44 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-08 15:47 CET/CEST
History:
2024-03-08 15:48 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-08 14:15 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2227519
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Torshälla
Occured: 2024-03-08 07:25 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-08 07:25 CET/CEST
History:
2024-03-08 10:42 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-08 10:17 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2227468
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Borrby
Occured: 2024-03-08 08:58 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-08 11:08 CET/CEST
History:
2024-03-08 11:58 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-08 09:13 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2227406
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Eskilstuna
Occured: 2024-03-07 15:10 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-08 07:06 CET/CEST
History:
2024-03-08 09:31 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-08 06:37 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-03-08 06:30 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2227326
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Ransta
Occured: 2024-03-07 13:52 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-07 16:10 CET/CEST
History:
2024-03-07 16:25 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-07 15:57 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2227198
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Steningehöjden
Occured: 2024-03-07 10:52 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-07 13:36 CET/CEST
History:
2024-03-07 11:39 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2227182
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Örebro
Occured: 2024-03-07 09:54 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-07 12:31 CET/CEST
History:
2024-03-07 10:44 – A field technician ordered to site for troubleshooting. ETA 4 hours // Fälttekniker beställd för felsökning på plats. Beräknad ankomsttid: 4 timmar
2024-03-07 10:37 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2227148
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Hissings Backa
Occured: 2024-03-07 09:33 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-07 13:36 CET/CEST
History:
2024-03-07 13:35 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-07 10:30 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2227162
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Björstorp
Occured: 2024-03-07 09:03 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-07 11:46 CET/CEST
History:
2024-03-07 11:58 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-07 10:47 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-03-07 10:28 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2227114
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Alsterbro
Occured: 2024-03-07 08:02 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-07 09:04 CET/CEST
History:
2024-03-07 15:48 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-07 13:21 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
2024-03-07 11:54 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-03-07 11:31 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
2024-03-07 09:12 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-07 08:45 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2227064
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Skärholmen
Occured: 2024-03-07 05:39 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-07 13:13 CET/CEST
History:
2024-03-07 13:29 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-07 08:23 – A field technician ordered to site for troubleshooting. ETA 4 hours // Fälttekniker beställd för felsökning på plats. Beräknad ankomsttid: 4 timmar
2024-03-07 05:44 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2227019
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Sigtuna / Steningehöjden
Occured: 2024-03-06 21:18 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-07 15:47 CET/CEST
History:
2024-03-07 15:46 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-07 13:43 – A field technician ordered to site for troubleshooting. ETA 2 hours // Fälttekniker beställd för felsökning på plats. Beräknad ankomsttid: 2 timmar
2024-03-06 21:30 – Due to issue with access to site troubleshooting will be postponed until tomorrow. // På grund av problem med åtkomst till site så kommer felsökningen att skjutas upp till tomorrow.
2024-03-06 21:28 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2226991
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Kumla
Occured: 2024-03-06 18:16 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-06 18:45 CET/CEST
History:
2024-03-06 18:44 – Outage is resolved and services are restored after the configuration error was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att konfigurationsfel korrigerades.
2024-03-06 18:39 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2226939
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Enköping
Occured: 2024-03-06 14:53 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-06 20:41 CET/CEST
History:
2024-03-06 21:19 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-06 15:01 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2226929
Fault type: Hardware upgrade
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Eskilstuna
Occured: 2024-03-06 14:23 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-06 16:35 CET/CEST
History:
2024-03-06 17:58 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-06 14:48 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2226913
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Uppsala
Occured: 2024-03-06 14:03 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-06 15:02 CET/CEST
History:
2024-03-06 16:26 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-06 14:18 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2226817
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Trelleborg
Occured: 2024-03-06 10:09 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-06 11:23 CET/CEST
History:
2024-03-06 11:40 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-06 11:08 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2226667
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Onsala
Occured: 2024-03-05 20:26 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-05 21:55 CET/CEST
History:
2024-03-05 21:56 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-05 20:30 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2226604
Fault type: Fiber break
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Göteborg
Occured: 2024-03-05 14:55 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-06 01:08 CET/CEST
History:
2024-03-06 01:47 – Outage is resolved and services are restored after the cable fault was fixed. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att kabelfel åtgärdades.
2024-03-05 23:21 – Repair work is still ongoing by subprovider. // Reparationsarbetet fortsätter fortfarande av underleverantören.
2024-03-05 21:25 – Repair work is ongoing by subprovider. // Reparationsarbetet fortsätter av underleverantör.
2024-03-05 16:36 – A disturbance detected in our sub provider’s network. Troubleshooting is ongoing with sub provider // Felet har lokaliserats vara hos vår underleverantör. Felsökning pågår med underleverantör
2024-03-05 16:33 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2226447
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Härryda
Occured: 2024-03-05 11:25 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-05 12:33 CET/CEST
History:
2024-03-05 12:44 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-05 12:18 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Occurred: 2024-03-05 12:16 CET/CEST
Estimated Time of Repair: To be announced
Status: Troubleshooting in progress
Next update: 2024-03-05 19:06 CET/CEST
Last update(s):
2024-03-05 18:06 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-05 12:36 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2226446
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Kumla
Occured: 2024-03-05 11:32 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-05 12:01 CET/CEST
History:
2024-03-05 13:12 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
2024-03-05 12:01 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-05 11:49 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2226323
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Stockholm / Johanneshov
Occured: 2024-03-05 08:22 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-05 09:43 CET/CEST
History:
2024-03-05 09:43 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-05 09:38 – A field technician ordered to site for troubleshooting. ETA 4 hours // Fälttekniker beställd för felsökning på plats. Beräknad ankomsttid: 4 timmar
2024-03-05 09:31 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2226276
Fault type: Fiber break
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Finland
Occured: 2024-03-05 08:13 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-05 15:15 CET/CEST
History:
2024-03-05 18:22 – Outage is resolved and services are restored after the cable fault was fixed. If you still experience any issues please contact GlobalConnect Service Desk. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att kabelfel åtgärdades. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta GlobalConnect Servicedesk.
2024-03-05 15:26 – Technicians inform us that the splicework has been completed. Following up with affected customers to confirm functionality. If you still experience any issues please contact GlobalConnect Service Desk. // Tekniker informerar att kabelarbetet är slutfört. Uppföljning med kunder för att bekräfta funktionalitet av tjänster pågår. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta GlobalConnect Servicedesk.
2024-03-05 13:49 – Field engineers have located the damage and begun splicing, some fibers have already been done and services will gradually restore as more fibers are spliced. Current ETR 15:30. // Fälttekniker har lokaliserat skadan och börjat skarva, då det är kabelskarvning kommer tjänsterna återställas gradvis. Nuvarande ETR på 15:30.
2024-03-05 12:02 – Troubleshooting is still ongoing. // Felsökning pågår fortfarande.
2024-03-05 11:00 – Troubleshooting is ongoing. // Felsökning fortsätter.
2024-03-05 08:51 – A field technician dispatched to continue troubleshooting. // Fälttekniker skickad för att fortsätta felsökningen.
2024-03-05 08:41 – Suspected cable fault. Troubleshooting is ongoing. // Felet misstänks bero på ett kabelfel. Felsökning pågår.
2024-03-05 08:34 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2226029
Fault type: Faulty network element
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Ljugarn
Occured: 2024-03-04 12:36 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-05 18:13 CET/CEST
History:
2024-03-05 18:25 – Outage is resolved and services are restored after the hardware replacement. If you still experience any issues please contact GlobalConnect Service Desk. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter hårdvarubyte. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta GlobalConnect Servicedesk.
2024-03-05 16:48 – Technician has arrived with new equipment onsite and began patching customers. Services will gradually be restored as the work continues. We will send out another update once the work is completed. // Tekniker har ankommit med ny utrustning och påbörjat patchning av kunderna. Tjänster kommer gradvis att återställas medans arbetet fortgår. Vi skickar ut en ny uppdatering när arbetet är klart.
2024-03-05 13:50 – Replacement equipment and parts have arrived. // Ersättningsutrustning och reservdelar har kommit fram.
2024-03-04 15:48 – A hardware fault detected. Replacement unit has been ordered. // Hårdvarufel lokaliserat. Ersättningsutrustning beställd.
2024-03-04 13:04 – A field technician ordered to site for troubleshooting. ETA 4 hours // Fälttekniker beställd för felsökning på plats. Beräknad ankomsttid: 4 timmar
Occurred: 2024-03-04 12:36 CET/CEST
Estimated Time of Repair: To be announced
Status: Troubleshooting in progress
Next update: 2024-03-05 15:00 CET/CEST
Last update(s):
2024-03-04 15:48 – A hardware fault detected. Replacement unit has been ordered. // Hårdvarufel lokaliserat. Ersättningsutrustning beställd.
2024-03-04 13:04 – A field technician ordered to site for troubleshooting. ETA 4 hours // Fälttekniker beställd för felsökning på plats. Beräknad ankomsttid: 4 timmar
Ticket number: INC2225931
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Eskilstuna / Hållsta
Occured: 2024-03-04 10:08 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-04 11:25 CET/CEST
History:
2024-03-04 11:25 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-04 10:29 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
2024-03-04 10:25 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2225868
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Örebro
Occured: 2024-03-04 09:02 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-04 09:48 CET/CEST
History:
2024-03-04 10:02 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-04 09:40 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2225764
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Ljugarn
Occured: 2024-03-04 05:31 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-04 09:01 CET/CEST
History:
2024-03-04 09:00 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-04 06:42 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-03-04 06:32 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2225690
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Norrköping
Occured: 2024-03-03 06:03 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-03 07:01 CET/CEST
History:
2024-03-03 08:02 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-03 06:12 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2225675
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Hallaryd
Occured: 2024-03-03 04:46 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-03 05:30 CET/CEST
History:
2024-03-03 05:52 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-03 04:53 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2225638
Fault type: Fiber break
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Jämtland
Occured: 2024-03-02 15:29 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-04 01:07 CET/CEST
History:
2024-03-04 01:09 – Outage is resolved and services are restored after the cable fault was fixed. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att kabelfel åtgärdades
2024-03-03 23:28 – Troubleshooting is still ongoing. // Felsökning pågår fortfarande.
2024-03-03 22:29 – Troubleshooting is ongoing. // Felsökning fortsätter.
2024-03-03 20:48 – Technicians have arrived and are continuing with the troubleshooting. // Tekniker har anlänt och fortsätter med felsökningen.
2024-03-03 19:19 – Awaiting arrival of technicians. // inväntar ankomst av tekniker.
2024-03-03 16:13 – Sub provider is sending more technicians to continue troubleshooting. ETA: 19:00. // Underleverantör har skickat fler tekniker för ytterligare felsökning. ETA: 19:00.
2024-03-03 13:48 – Sub provider have moved our circuit to another fiber pair, this did not solve the issue. Troubleshooting continues // Underleverantören har flyttat vår förbindelse till ett annat fiberpar detta löste dock ej problemet. Felsökning fortsätter
2024-03-03 11:50 – Sub provider is in the process of moving our circuit to another fiber pair. // Underleverantör arbetar på att flytta vår förbindelse till ett annat fiberpar.
2024-03-03 10:18 – Repair work is ongoing. // Reparationsarbetet fortsätter.
2024-03-03 06:45 – Repair work is ongoing. // Reparationsarbetet fortsätter.
2024-03-03 04:17 – Technician has arrived at site and will start troubleshooting and continue with remedying the remaining faults. // Tekniker har anlänt till plats och kommer att börja felsöka och fortsätta med att åtgärda de återstående felen.
2024-03-03 03:39 – Majority of services are up, sub provider is still working on remedying the remaining faults. // Majoriteten av tjänsterna är uppe, underleverantören arbetar fortfarande med att åtgärda de återstående felen.
2024-03-03 00:46 – Sub provider is dispatching a second technician with specialized equipment for fault correction. // Underleverantören skickar en andra tekniker med specialutrustning för felkorrigering.
2024-03-02 23:34 – Repair work is still ongoing. // Reparationsarbetet fortsätter fortfarande.
2024-03-02 22:24 – Repair work is ongoing. // Reparationsarbetet fortsätter.
2024-03-02 18:17 – Field engineer is en route to site. Awaiting further updates from our sub provider. // Fälttekniker är på väg till platsen. Inväntar ytterligare uppdateringar från vår underleverantör.
2024-03-02 15:59 – A cable break has been detected in our sub provider’s network. Troubleshooting is ongoing with sub provider // Ett kabelfel har lokaliserats hos vår underleverantör. Felsökning pågår med underleverantör
2024-03-02 15:39 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2225543
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Gävle
Occured: 2024-03-01 16:50 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-01 19:46 CET/CEST
History:
2024-03-01 17:47 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2225473
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Rödeby
Occured: 2024-03-01 14:01 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-01 15:00 CET/CEST
History:
2024-03-01 15:00 – All services are restored. // Alla tjänster är återställda
2024-03-01 14:51 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2225410
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Klågerup
Occured: 2024-03-01 12:05 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-01 13:09 CET/CEST
History:
2024-03-01 13:12 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-01 12:51 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2225321
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Oxelösund
Occured: 2024-03-01 10:00 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-01 10:22 CET/CEST
History:
2024-03-01 10:58 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-01 10:09 – A disturbance detected in our sub provider’s network. Troubleshooting is ongoing with sub provider // Felet har lokaliserats vara hos vår underleverantör. Felsökning pågår med underleverantör
Ticket number: INC2225287
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Skutskär
Occured: 2024-03-01 09:01 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-01 10:04 CET/CEST
History:
2024-03-01 10:10 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-01 09:35 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2225242
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Botkyrka
Occured: 2024-03-01 08:21 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-01 09:58 CET/CEST
History:
2024-03-01 09:06 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-03-01 08:31 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2225208
Fault type: Currently unknown
Description: Central network element instability
Location: Gävle
Occured: 2024-03-01 03:10 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-02 11:44 CET/CEST
History:
2024-03-02 11:46 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-01 21:02 – Troubleshooting will continue 2/3-24. // Felsökning kommer att fortsätta 2/3-24.
2024-03-01 20:49 – Troubleshooting is ongoing. // Felsökning fortsätter.
2024-03-01 18:33 – Troubleshooting is ongoing. // Felsökning fortsätter.
2024-03-01 15:06 – Troubleshooting is ongoing. // Felsökning fortsätter.
2024-03-01 13:20 – Suspected cable fault. Troubleshooting is ongoing with sub provider. // Felet misstänks bero på ett kabelfel. Felsökning pågår med underleverantör.
2024-03-01 12:16 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-03-01 06:17 – A field technician ordered to site for troubleshooting. ETA 4 hours // Fälttekniker beställd för felsökning på plats. Beräknad ankomsttid: 4 timmar
2024-03-01 06:10 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2224908
Fault type: Fiber break
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Knutby
Occured: 2024-02-29 11:00 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-29 18:52 CET/CEST
History:
2024-02-29 18:55 – Outage is resolved and services are restored after the cable fault was fixed. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att kabelfel åtgärdades.
2024-02-29 15:56 – Technician measured location of potential cable cut. Technician is on his way to locate fault. // Teknikern har mätt ett potentiellt fiberbrott på kabeln och är på väg till platsen.
2024-02-29 11:51 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-02-29 11:42 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Occurred: 2024-02-29 08:20 CET/CEST
Estimated Time of Repair: To be announced
Status: Troubleshooting in progress
Next update: 2024-02-29 14:00 CET/CEST
Last update(s):
2024-02-29 09:29 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-02-29 09:23 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2224740
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Hägersten
Occured: 2024-02-28 21:50 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-28 22:58 CET/CEST
History:
2024-02-28 23:19 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-02-28 21:57 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2224629
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Ekerö
Occured: 2024-02-28 14:13 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-28 14:32 CET/CEST
History:
2024-02-28 14:33 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-02-28 14:19 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2224392
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Strängnäs
Occured: 2024-02-28 02:20 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-28 09:13 CET/CEST
History:
2024-02-28 09:41 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-02-28 07:18 – The power outage is still ongoing. // Strömavbrottet pågår fortfarande.
2024-02-28 02:43 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2224387
Fault type: Fiber work
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Skoghall – Hammarö
Occured: 2024-02-28 00:04 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-28 02:45 CET/CEST
History:
2024-02-28 06:29 – Outage is resolved and services are restored after the cable work was completed. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att kabelarbete slutförts.
2024-02-28 00:50 – We currently have an outage caused by a planned work in sub providers network with Global Connect reference CHG0097646. Impact of work was greater than announced. ETR for the work is set at 06:00 CET. // Vi har för närvarande en driftstörning orsakad av ett planerat arbete i vår underleverantörs nätverk, med Global Connect referens CHG0097646. Påverkan av jobbet var större än vad som annonserats. Beräknad klartid är kl 06:00 CET
Ticket number: INC2224377
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Uppsala
Occured: 2024-02-28 00:00 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-28 06:13 CET/CEST
History:
2024-02-28 06:12 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-02-28 00:39 – We suspect that this outage is due to planned work. ETA 06:00 // Vi misstänker att detta avbrottet berörs av ett planerat arbete. ETA 06:00
2024-02-28 00:20 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2224364
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Eskilstuna – Brottsta
Occured: 2024-02-27 18:34 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-28 09:02 CET/CEST
History:
2024-02-28 08:14 – A hardware fault detected. Replacement unit has been ordered. // Hårdvarufel lokaliserat. Ersättningsutrustning beställd.
2024-02-27 23:10 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2224302
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Älmhult
Occured: 2024-02-27 18:04 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-27 21:15 CET/CEST
History:
2024-02-27 22:02 – All services are restored. // Alla tjänster är återställda
2024-02-27 19:13 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2224257
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Oslo
Occured: 2024-02-27 16:04 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-28 02:00 CET/CEST
History:
2024-02-28 06:59 – Outage is resolved and services are restored after the cable fault was fixed. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att kabelfel åtgärdades.
2024-02-28 02:23 – Services are restored. Awaiting confirmation from sub provider that the outage is solved to close this ticket. // Tjänster återställda. Inväntar bekräftelse från underleverantör att felet är avhjälpt för att klarskriva.
Services are restored. Awaiting confirmation from technician that the outage is solved to close this ticket. // Tjänster återställda. Inväntar bekräftelse från tekniker att felet är avhjälpt för att klarskriva.
2024-02-27 22:15 – Repair work is ongoing. // Reparationsarbetet fortsätter.
2024-02-27 21:18 – Repair work has begun on site. // Reparationsarbetet har påbörjats på plats.
2024-02-27 19:55 – Technicians are procuring supplies to continue the repair work.. // Tekniker införskaffar materiell för att fortsätta med reparationsarbetet.
2024-02-27 18:43 – A fiber cut has been identified. Fiber technician is en route to begin repair work. // Ett fiberbrott har lokaliserats. Fibertekniker är påväg till site för att påbörja reparationsarbete.
2024-02-27 16:20 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2224202
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Mora
Occured: 2024-02-27 13:40 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-27 15:20 CET/CEST
History:
2024-02-27 15:33 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-02-27 14:00 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2224115
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Gimo
Occured: 2024-02-27 10:05 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-27 10:53 CET/CEST
History:
2024-02-27 10:53 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
Ticket number: INC2224057
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Frösön
Occured: 2024-02-27 08:44 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-27 12:58 CET/CEST
History:
2024-02-27 12:58 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-02-27 09:52 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-02-27 09:45 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2224048
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Oslo
Occured: 2024-02-27 09:16 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-27 10:14 CET/CEST
History:
2024-02-27 10:16 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-02-27 09:53 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-02-27 09:31 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2224020
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Eskilstuna
Occured: 2024-02-27 08:28 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-27 11:44 CET/CEST
History:
2024-02-27 12:40 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-02-27 10:29 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
2024-02-27 09:51 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-02-27 09:01 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2224000
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Östersund
Occured: 2024-02-27 07:50 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-27 08:38 CET/CEST
History:
2024-02-27 08:37 – All services are restored. // Alla tjänster är återställda
2024-02-27 08:31 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2223968
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Finland
Occured: 2024-02-27 08:00 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-27 08:44 CET/CEST
History:
2024-02-27 08:43 – Outage is resolved and services are restored. If you are still experiencing issues reboot your devices. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda. Om ni fortfarande upplever problem, starta om er utrustning.
2024-02-27 08:03 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2223955
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Eskilstuna
Occured: 2024-02-26 23:00 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-27 09:35 CET/CEST
History:
2024-02-27 09:35 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-02-27 08:13 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-02-27 07:14 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2223922
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Västerås
Occured: 2024-02-27 00:10 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-27 00:55 CET/CEST
History:
2024-02-27 00:59 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-02-27 00:42 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2223892
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Göteborg
Occured: 2024-02-26 21:38 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-27 04:20 CET/CEST
History:
2024-02-27 04:24 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-02-27 02:03 – The estimated repair time is delayed due to difficulties accessing the property. // Klartiden är framflyttad på grund av problem med att komma åt fastigheten.
2024-02-27 00:22 – A field technician ordered to site for troubleshooting. ETA 2 hours // Fälttekniker beställd för felsökning på plats. Beräknad ankomsttid: 2 timmar
2024-02-26 21:53 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2223868
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Hunnebostrand
Occured: 2024-02-26 18:40 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-26 19:27 CET/CEST
History:
2024-02-26 21:50 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-02-26 19:23 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2223795
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Eskilstuna
Occured: 2024-02-26 14:40 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-26 20:38 CET/CEST
History:
2024-02-26 21:32 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-02-26 16:27 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-02-26 15:10 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Occurred: 2024-02-26 14:49 CET/CEST
Estimated Time of Repair: To be announced
Status: Troubleshooting in progress
Next update: 2024-02-26 17:00 CET/CEST
Last update(s):
]]>Ticket number: INC2223756
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Upplands Väsby
Occured: 2024-02-26 14:07 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-26 14:57 CET/CEST
History:
2024-02-26 15:12 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-02-26 14:19 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2223736
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Trollhättan
Occured: 2024-02-26 13:24 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-26 15:59 CET/CEST
History:
2024-02-26 16:03 – All services are restored. // Alla tjänster är återställda
2024-02-26 14:01 – A field technician ordered to site for troubleshooting. ETA 4 hours // Fälttekniker beställd för felsökning på plats. Beräknad ankomsttid: 4 timmar
2024-02-26 13:50 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2223684
Fault type: Power work
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Eskilstuna
Occured: 2024-02-26 11:34 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-26 13:08 CET/CEST
History:
2024-02-26 13:07 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-02-26 12:56 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
2024-02-26 12:20 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-02-26 12:10 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2223569
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Eskilstuna
Occured: 2024-02-26 08:57 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-26 11:42 CET/CEST
History:
2024-02-26 11:42 – Outage is resolved and services are restored after the hardware replacement. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter hårdvarubyte.
2024-02-26 09:15 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats
2024-02-26 09:07 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2223566
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Eskilstuna
Occured: 2024-02-26 08:28 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-26 09:23 CET/CEST
History:
2024-02-26 09:23 – All services are restored. // Alla tjänster är återställda
2024-02-26 09:17 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats
2024-02-26 08:59 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2223457
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Örebro
Occured: 2024-02-25 22:33 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-26 12:04 CET/CEST
History:
2024-02-26 12:05 – All services are restored. // Alla tjänster är återställda
2024-02-26 11:50 – Troubleshooting is ongoing. // Felsökning fortsätter.
2024-02-26 07:08 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-02-25 23:56 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Occurred: 2024-02-25 17:41 CET/CEST
Estimated Time of Repair: To be announced
Status: Troubleshooting in progress
Next update: 2024-02-25 20:37 CET/CEST
Last update(s):
2024-02-25 19:37 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-02-25 18:16 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2223433
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Norrtälje
Occured: 2024-02-25 12:27 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-26 09:17 CET/CEST
History:
2024-02-26 09:16 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-02-25 18:46 – Due to issue with access to site troubleshooting will be postponed until tomorrow. // På grund av problem med åtkomst till site så kommer felsökningen att skjutas upp till imorgon.
Ticket number: INC2223422
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Linköping
Occured: 2024-02-25 16:27 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-25 20:00 CET/CEST
History:
2024-02-25 20:11 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-02-25 16:35 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2223398
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Västerås
Occured: 2024-02-25 00:32 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-25 01:32 CET/CEST
History:
2024-02-25 03:43 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. If you still experience any issues please contact GlobalConnect Service Desk. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta GlobalConnect Servicedesk.
2024-02-25 01:07 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2223345
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Bjuv
Occured: 2024-02-24 16:44 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-24 23:20 CET/CEST
History:
2024-02-24 23:20 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-02-24 19:17 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-02-24 16:48 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2223289
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Mora
Occured: 2024-02-23 17:47 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-23 20:06 CET/CEST
History:
2024-02-23 21:43 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-02-23 19:47 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2223262
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Venjan
Occured: 2024-02-23 16:34 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-23 20:43 CET/CEST
History:
2024-02-23 21:46 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-02-23 17:23 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2223198
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Ljungskile
Occured: 2024-02-23 13:56 CET/CEST
Service(s) restored: 2023-03-27 18:18 CET/CEST
History:
2024-02-23 19:36 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-02-23 14:38 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2222959
Fault type: Fiber work
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Västerås, Fagersta
Occured: 2024-02-23 08:09 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-24 00:37 CET/CEST
History:
2024-02-24 01:06 – After further troubleshooting with sub provider we now see notable improvements on the quality of the link. Service are restored and being monitored, no further outages expected. If you still experience any issues please contact GlobalConnect Service Desk. // Efter vidare felsökning med underleverantör ser vi noterbara förbättringar på kvaliteten av länken. Tjänster återställda och övervakas, inga vidare avbrott förväntas. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta GlobalConnect Servicedesk.
2024-02-23 22:14 – Technicians are still on site and looking at alternative solutions to remedy the packet loss as fast as possible. // Tekniker är fortfarande på plats och letar efter alternativa lösningar för att åtgärda paketförlusten så snabbt som möjligt.
2024-02-23 19:01 – Sub provider informs that they have taken some corrective actions, and we see a slight improvement in the quality of the link. We are talking with our sub provider regarding a timeline for the next steps in the corrective plan that will involve defrosting frozen ground and excavation. // Underleverantör meddelar att tekniker har rättat till vissa fel, och vi ser en viss förbättring i kvaliteten på länken. Vi pratar med vår underleverantör för att få fram en tidsplan för resterande åtgärder i reparationsplanen som inkluderar tjältining och grävarbete
2024-02-23 17:50 – Troubleshooting is ongoing. // Felsökning fortsätter.
2024-02-23 16:34 – Sub provider informs that repair work is ongoing and further interruptions are to be expected. // Underleverantör meddelar att reparationsarbetet fortsätter och att ytterligare avbrott är att förväntas.
2024-02-23 13:25 – Sub provider informs that technician is on site and initiates troubleshooting. // Underleverantör meddelar att tekniker är på plats och påbörjar felsökning.
2024-02-23 13:09 – Continued issues with degraded services. Troubleshooting is ongoing. Smaller complete outages may occur during the troubleshooting. // Fortsatta problem med degraderade förbindelser. Felsökning pågår. Kortare avbrott kan uppstå under felsökningen.
Ticket number: INC2223142
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Alvhem
Occured: 2024-02-23 12:58 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-23 14:22 CET/CEST
History:
2024-02-23 15:50 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-02-23 13:21 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
2024-02-23 13:17 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2223063
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Jörlanda
Occured: 2024-02-23 11:23 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-23 13:34 CET/CEST
History:
2024-02-23 15:48 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-02-23 11:37 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2223057
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Torshälla
Occured: 2024-02-23 11:20 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-23 11:42 CET/CEST
History:
2024-02-23 12:12 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-02-23 11:30 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2223046
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Frändefors
Occured: 2024-02-23 11:14 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-23 18:36 CET/CEST
History:
2024-02-23 20:51 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-02-23 15:53 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
2024-02-23 11:24 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2223031
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Eskilstuna
Occured: 2024-02-23 10:47 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-23 12:06 CET/CEST
History:
2024-02-23 12:08 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-02-23 11:05 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-02-23 10:54 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2223019
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Vintrosa
Occured: 2024-02-23 09:21 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-23 12:33 CET/CEST
History:
2024-02-23 13:11 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-02-23 11:11 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-02-23 10:30 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2222989
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Norrköping
Occured: 2024-02-23 09:22 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-23 11:22 CET/CEST
History:
2024-02-23 11:27 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-02-23 09:34 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2222976
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Alafors
Occured: 2024-02-23 09:21 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-23 10:01 CET/CEST
History:
2024-02-23 11:12 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-02-23 09:27 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2222928
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Hällingsjö
Occured: 2024-02-23 06:10 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-23 08:30 CET/CEST
History:
2024-02-23 10:25 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-02-23 09:17 – Repair work is ongoing. // Reparationsarbetet fortsätter.
2024-02-23 06:21 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2222908
Fault type: Power work
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Undersåker
Occured: 2024-02-22 23:25 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-23 05:16 CET/CEST
History:
2024-02-23 05:45 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-02-23 05:23 – Power outage in the area is taking longer than expected to remedy, power supplier is still working on it. // Strömavbrott i området tar längre tid än beräknat att avhjälpa, nätägaren arbetar fortfarande med det.
2024-02-22 23:34 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2222894
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Gävle
Occured: 2024-02-22 18:18 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-22 22:54 CET/CEST
History:
2024-02-22 22:59 – Outage is resolved and services are restored after a local power fault was remedied. If you still experience any issues please contact GlobalConnect Service Desk. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att ett lokalt strömfel åtgärdades. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta GlobalConnect Servicedesk.
2024-02-22 21:09 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
Ticket number: INC2222865
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Venjan
Occured: 2024-02-22 17:39 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-23 05:00 CET/CEST
History:
2024-02-23 05:07 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. If you still experience any issues please contact GlobalConnect Service Desk. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta GlobalConnect Servicedesk.
2024-02-23 01:26 – Repair work is still ongoing. ETR pushed. // Reparationsarbetet fortfarande pågående. ETR flyttad.
2024-02-22 19:27 – Repair work is ongoing. // Reparationsarbetet fortsätter.
2024-02-22 18:50 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2222788
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Östervåla
Occured: 2024-02-22 13:07 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-23 10:55 CET/CEST
History:
2024-02-23 11:00 – Outage is resolved and services are restored after the cable fault was fixed. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att kabelfel åtgärdades.
2024-02-23 10:50 – Cable fault detected. Technicians are working on remedying the issue. // Kabelfel lokaliserat. Tekniker arbetar med att avhjälpa felet.
2024-02-23 08:07 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-02-22 16:08 – Troubleshooting will continue on site tomorrow. // Felsökning fortsätter på plats imorgon.
2024-02-22 15:30 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2222651
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Upplands Väsby
Occured: 2024-02-22 10:05 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-22 11:11 CET/CEST
History:
2024-02-22 12:03 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-02-22 10:58 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2222666
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Farsta
Occured: 2024-02-22 10:50 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-22 11:45 CET/CEST
History:
2024-02-22 11:55 – All services are restored. // Alla tjänster är återställda
2024-02-22 11:54 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-02-22 10:55 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2222610
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Eskilstuna
Occured: 2024-02-22 08:25 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-22 11:30 CET/CEST
History:
2024-02-22 12:44 – All services are restored. // Alla tjänster är återställda
2024-02-22 11:16 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
2024-02-22 10:53 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-02-22 09:43 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2222570
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Uppsala
Occured: 2024-02-22 09:00 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-22 15:33 CET/CEST
History:
2024-02-22 16:17 – Outage is resolved and services are restored after the cable fault was fixed. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att kabelfel åtgärdades.
2024-02-22 13:54 – Cable fault detected. Technicians are working on remedying the issue. // Kabelfel lokaliserat. Tekniker arbetar med att avhjälpa felet.
2024-02-22 13:20 – Suspected cable fault. Troubleshooting is ongoing. // Felet misstänks bero på ett kabelfel. Felsökning pågår.
2024-02-22 13:06 – Technician has arrived on site and is troubleshooting. // Tekniker har kommit till plats och felsöker.
2024-02-22 09:18 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-02-22 09:13 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2222545
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Vagnhärad
Occured: 2024-02-22 08:49 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-22 09:32 CET/CEST
History:
2024-02-22 09:38 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-02-22 08:57 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2222476
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Upplands Väsby
Occured: 2024-02-22 03:13 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-22 14:45 CET/CEST
History:
2024-02-22 14:54 – Outage is resolved and services are restored after the cable fault was fixed. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att kabelfel åtgärdades.
2024-02-22 07:02 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-02-22 03:34 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2222450
Fault type: Fiber break
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Kiruna
Occured: 2024-02-21 22:53 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-22 21:50 CET/CEST
History:
2024-02-23 01:14 – Outage is resolved and services are restored. If you still experience any issues please contact GlobalConnect Service Desk. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta GlobalConnect Servicedesk.
2024-02-22 22:15 – Services are restored. Awaiting confirmation from sub provider that the outage is solved to close this ticket. // Tjänster återställda. Inväntar bekräftelse från underleverantör att felet är avhjälpt för att klarskriva.
2024-02-22 21:54 – Troubleshooting continues. // Felsökning fortsätter.
2024-02-22 20:36 – Sub provider informs that splice work is completed, they however still see high attenuation. Troubleshooting is ongoing. // Vår underleverantör informerar att fiberskarvningen är klar. De ser dock fortfarande hög dämpning på förbindelsen. Felsökning fortsätter.
2024-02-22 19:57 – Splice work is ongoing. // Reparationsarbetet fortsätter.
2024-02-22 18:04 – Field technician has finished splicing one side on the damaged cable and is now splicing the other side. // Fälttekniker har skarvat klart ena sidan av kabeln och fortsätter nu med den andra sidan.
2024-02-22 15:50 – Technicians on site are preparing to splice the damaged cable. No ETR available. // Fälttekniker är på plats och förbereder inför kabelskarvning. Det finns ingen estimerad klartid i nuläget.
2024-02-22 11:28 – Repair work is ongoing. // Reparationsarbetet fortsätter.
2024-02-22 08:23 – Repair work is ongoing. // Reparationsarbetet fortsätter.
2024-02-22 06:33 – Sub provider technician has located the fault near a railway, behind the barriers. Investigations into what permissions are needed are ongoing. // Underleverantörens tekniker har lokaliserat felet vid en järnväg innanför bommarna. Utredning av vilka behörigheter som kommer behövs pågår.
2024-02-22 01:44 – Troubleshooting is ongoing. // Felsökning fortsätter.
2024-02-21 23:30 – A disturbance detected in our sub provider’s network. Troubleshooting is ongoing with sub provider. // Felet har lokaliserats vara hos vår underleverantör. Felsökning pågår med underleverantör.
2024-02-21 23:12 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2222440
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Örebro
Occured: 2024-02-21 09:06 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-22 09:07 CET/CEST
History:
2024-02-22 09:20 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-02-22 08:38 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-02-21 21:21 – We currently have an outage, troubleshooting will begin tomorrow. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning påbörjas imorgon.
Ticket number: INC2222357
Fault type: Fiber work
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Lagan
Occured: 2024-02-21 15:44 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-21 19:55 CET/CEST
History:
2024-02-21 19:59 – Outage is resolved and services are restored after the cable fault was fixed. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att kabelfel åtgärdades.
2024-02-21 18:57 – Suspected cable fault. Troubleshooting is ongoing. // Felet misstänks bero på ett kabelfel. Felsökning pågår.
2024-02-21 16:23 – A field technician dispatched to continue troubleshooting. // Fälttekniker skickad för att fortsätta felsökningen.
2024-02-21 16:07 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2222261
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Eskilstuna
Occured: 2024-02-21 11:39 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-21 12:32 CET/CEST
History:
2024-02-21 12:41 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-02-21 12:25 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2222232
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Mölndal
Occured: 2024-02-21 11:36 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-21 12:54 CET/CEST
History:
2024-02-21 14:19 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-02-21 11:52 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2222202
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Åkersberga
Occured: 2024-02-21 11:02 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-21 13:25 CET/CEST
History:
2024-02-21 14:09 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-02-21 12:05 – Troubleshooting is ongoing. // Felsökning fortsätter.
2024-02-21 11:12 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2222193
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Habo
Occured: 2024-02-21 10:45 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-21 10:59 CET/CEST
History:
2024-02-21 11:02 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-02-21 10:51 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2222134
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Upplands Väsby
Occured: 2024-02-21 09:03 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-21 09:58 CET/CEST
History:
2024-02-21 10:03 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-02-21 09:46 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2222120
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Norrköping
Occured: 2024-02-21 09:25 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-21 10:10 CET/CEST
History:
2024-02-21 10:13 – All services are restored. // Alla tjänster är återställda
2024-02-21 09:39 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2222103
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Örebro
Occured: 2024-02-21 09:00 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-21 10:43 CET/CEST
History:
2024-02-21 12:48 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-02-21 12:16 – Repair work is ongoing. // Reparationsarbetet fortsätter.
2024-02-21 09:23 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2222072
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Gävle
Occured: 2024-02-21 08:19 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-21 14:51 CET/CEST
History:
2024-02-21 15:19 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-02-21 08:38 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2222061
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Arboga
Occured: 2024-02-21 08:05 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-21 10:31 CET/CEST
History:
2024-02-21 10:34 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-02-21 08:30 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2222052
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Upplands Väsby
Occured: 2024-02-21 07:58 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-21 08:50 CET/CEST
History:
2024-02-21 08:52 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-02-21 08:24 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2222023
Fault type: Fiber break
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Södra Sverige
Occured: 2024-02-21 07:59 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-21 18:00 CET/CEST
History:
2024-02-21 18:16 – Outage is resolved and services are restored after the cable fault was fixed by sub provider. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att kabelfel åtgärdades i underleverantörs nätverk.
2024-02-21 16:20 – A disturbance detected in our sub provider’s network. Troubleshooting is ongoing with sub provider // Felet har lokaliserats vara hos vår underleverantör. Felsökning pågår med underleverantör
2024-02-21 15:32 – Field engineer has arrived to site. Troubleshooting continues. // Fälttekniker har anlänt till site. Felsökning pågår.
2024-02-21 11:52 – Troubleshooting is ongoing. // Felsökning fortsätter.
2024-02-21 09:43 – Troubleshooting is ongoing. // Felsökning fortsätter.
2024-02-21 08:12 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2222004
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Hallstavik
Occured: 2024-02-21 07:00 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-21 09:53 CET/CEST
History:
2024-02-21 10:01 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-02-21 08:57 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-02-21 07:12 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2221967
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Åre-Krokom
Occured: 2024-02-21 04:53 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-21 11:45 CET/CEST
History:
2024-02-21 12:52 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-02-21 12:16 – Repair work is ongoing. // Reparationsarbetet fortsätter.
2024-02-21 07:43 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
2024-02-21 05:31 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
2024-02-21 05:07 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2221960
Fault type: Power work
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Haparanda
Occured: 2024-02-21 00:08 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-21 01:43 CET/CEST
History:
2024-02-21 03:11 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-02-21 00:16 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2221947
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Åre
Occured: 2024-02-20 19:51 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-21 11:04 CET/CEST
History:
2024-02-21 12:10 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-02-21 08:22 – Troubleshooting is ongoing. // Felsökning fortsätter.
2024-02-20 20:11 – Due to issue with access to site troubleshooting will be postponed until morning. // På grund av problem med åtkomst till site så kommer felsökningen att skjutas upp till morgonen.
2024-02-20 20:06 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2221933
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Åkersberga
Occured: 2024-02-20 16:19 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-20 18:08 CET/CEST
History:
2024-02-20 18:10 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-02-20 17:32 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2221788
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Eskilstuna
Occured: 2024-02-20 08:11 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-20 10:52 CET/CEST
History:
2024-02-20 10:57 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-02-20 10:47 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2221726
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Gävle
Occured: 2024-02-20 07:45 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-20 15:28 CET/CEST
History:
2024-02-20 15:35 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-02-20 13:51 – A hardware fault detected. Replacement unit is being sourced. // Hårdvarufel lokaliserat. Ersättningsutrustning förbereds.
2024-02-20 12:54 – Power work is currently being performed at site. Services will restore when the power work is completed later today. // Det pågår för närvarande ett strömarbete på site. Tjänsterna kommer att återställas när strömarbetet är färdigt senare idag.
2024-02-20 10:47 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-02-20 08:23 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Occurred: 2024-02-20 04:20 CET/CEST
Estimated Time of Repair: To be announced
Status: Troubleshooting in progress
Next update: 2024-02-20 09:00 CET/CEST
Last update(s):
2024-02-20 04:57 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Occurred: 2024-02-19 17:40 CET/CEST
Estimated Time of Repair: To be announced
Status: Troubleshooting in progress
Next update: 2024-02-19 21:50 CET/CEST
Last update(s):
2024-02-19 20:50 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-02-19 18:16 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2221578
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Stockholm
Occured: 2024-02-19 15:56 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-19 16:08 CET/CEST
History:
2024-02-19 16:08 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-02-19 16:06 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2221540
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Skövde, Trollhättan, Lilla Edet
Occured: 2024-02-19 15:46 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-19 22:10 CET/CEST
History:
2024-02-20 04:15 – Outage is resolved and services are restored. If you still experience any issues please contact GlobalConnect Service Desk. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta GlobalConnect Servicedesk.
2024-02-19 22:40 – Services are restored. Awaiting confirmation from sub provider that the outage is solved to close this ticket. // Tjänster återställda. Inväntar bekräftelse från underleverantör att felet är avhjälpt för att klarskriva.
2024-02-19 21:44 – Sub provider informs that they have technician en route to a secondary site to implement a temporary solution. // Underleverantören informerar om att de har en tekniker på väg till en sekundär plats för att implementera en tillfällig lösning.
2024-02-19 19:47 – Technician has arrived on site and has begun troubleshooting. // Tekniker har kommit till plats och har påbörjat felsökning.
2024-02-19 18:33 – We are waiting for technician to arrive to site for troubleshooting. // Vi väntar på att tekniker ska komma till platsen för felsökning.
2024-02-19 16:39 – Technician has been dispatched to troubleshoot on site. // Tekniker har skickats för felsökning på plats.
2024-02-19 16:16 – A disturbance detected in our sub provider’s network. Troubleshooting is ongoing with sub provider // Felet har lokaliserats vara hos vår underleverantör. Felsökning pågår med underleverantör
2024-02-19 16:00 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2221520
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Upplands Väsby
Occured: 2024-02-19 14:51 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-19 16:27 CET/CEST
History:
2024-02-19 16:30 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-02-19 15:29 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2221392
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Katrineholm
Occured: 2024-02-19 13:19 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-19 14:05 CET/CEST
History:
2024-02-19 14:05 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-02-19 13:30 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2221337
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Sala
Occured: 2024-02-19 13:08 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-19 17:39 CET/CEST
History:
2024-02-19 17:24 – Outage is resolved and services are restored after the cable fault was fixed. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att kabelfel åtgärdades.
2024-02-19 16:51 – Sub provider informs that they have detected a cable fault. Technician has begun splicing the fiber. // Underleverantören informerar om att de har upptäckt ett kabelfel. Tekniker har påbörjat kabelskarvning.
2024-02-19 15:19 – Troubleshooting with our sub provider is still ongoing. // Felsökning med vår underleverantör pågår fortfarande.
2024-02-19 14:02 – Suspected disturbance in our sub provider’s network. Troubleshooting is ongoing. // Misstänkt störning i vår underleverantörs nätverk. Felsökning pågår.
2024-02-19 13:15 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2221336
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Strängnäs
Occured: 2024-02-19 11:21 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-19 17:59 CET/CEST
History:
2024-02-19 18:07 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-02-19 16:57 – There is still an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är fortfarande ett pågående strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
2024-02-19 13:11 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Occurred: 2024-02-19 09:40 CET/CEST
Estimated Time of Repair: 2024-02-19 18:00 CET/CEST
Status: Troubleshooting in progress
Next update: 2024-02-19 17:00 CET/CEST
Last update(s):
2024-02-19 15:37 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-02-19 12:09 – Repair work is ongoing. // Reparationsarbetet fortsätter.
2024-02-19 10:29 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2221072
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Stockholm
Occured: 2024-02-19 01:25 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-19 08:26 CET/CEST
History:
2024-02-19 08:26 – It is determined that it is only cosmetic alarms, no actual outage of services. // Det har kommits fram till att larmen enbart är kosmetiska och ingen faktiskt driftpåverkan har skett.
2024-02-19 05:33 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-02-19 05:21 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2221014
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Onsala
Occured: 2024-02-18 17:32 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-18 20:34 CET/CEST
History:
2024-02-18 22:19 – All services are restored. // Alla tjänster är återställda
2024-02-18 17:52 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2221001
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: HILLERSTORP
Occured: 2024-02-18 14:06 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-18 17:07 CET/CEST
History:
2024-02-18 17:07 – All services are restored. // Alla tjänster är återställda
2024-02-18 14:16 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.