Ticket number: INC2234384
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Skövde
Occured: 2024-03-28 10:27 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-28 13:04 CET/CEST
History:
2024-03-28 13:03 – All services are restored. // Alla tjänster är återställda
2024-03-28 12:04 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Occurred: 2024-03-28 10:27 CET/CEST
Estimated Time of Repair: To be announced
Status: Troubleshooting in progress
Next update: 2024-03-28 13:33 CET/CEST
Last update(s):
2024-03-28 12:33 – Repair work is ongoing. // Reparationsarbetet fortsätter.
2024-03-28 11:32 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-03-28 11:14 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2234343
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Helsingborg
Occured: 2024-03-28 09:52 CET/CEST
Service(s) restored: CET/CEST
History:
2024-03-28 10:56 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2234314
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Örebro
Occured: 2024-03-28 08:57 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-28 13:33 CET/CEST
History:
2024-03-28 09:55 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Occurred: 2024-03-28 06:00 CET/CEST
Estimated Time of Repair: To be announced
Status: Troubleshooting in progress
Next update: 2024-03-28 08:13 CET/CEST
Last update(s):
2024-03-28 07:13 – Outage is resolved and services are restored. If you still experience any issues please contact GlobalConnect Service Desk. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta GlobalConnect Servicedesk.
2024-03-28 06:17 – Sub provider planned work is running long, splicing of cable is taking longer than expected. // Underleverantörs planerade arbete har gått över tiden, kabelskarvningen tar längre tid än beräknat.
Occurred: 2024-03-27 16:40 CET/CEST
Estimated Time of Repair: To be announced
Status: Troubleshooting in progress
Next update: 2024-03-28 12:00 CET/CEST
Last update(s):
2024-03-28 08:54 – Due to problems with access, troubleshooting is postponed. // På grund av accessproblem blir felsökningen uppskjuten.
2024-03-27 18:01 – Due to problems with access, troubleshooting will continue in the morning. // På grund av accessproblem så kommer felsökning fortsätta imorgon bitti.
2024-03-27 17:28 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2234217
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Mariannelund
Occured: 2024-03-27 14:00 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-27 18:16 CET/CEST
History:
2024-03-27 18:06 – A field technician ordered to site for troubleshooting. ETA 4 hours // Fälttekniker beställd för felsökning på plats. Beräknad ankomsttid: 4 timmar
Ticket number: INC2234160
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Karlstad
Occured: 2024-03-27 12:04 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-27 21:55 CET/CEST
History:
2024-03-28 01:21 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. If you still experience any issues please contact GlobalConnect Service Desk. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta GlobalConnect Servicedesk.
2024-03-27 13:48 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2234038
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Diö
Occured: 2024-03-27 09:23 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-27 10:48 CET/CEST
History:
2024-03-27 11:03 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-27 09:55 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2233979
Fault type: Power work
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Eskilstuna
Occured: 2024-03-27 07:48 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-27 09:54 CET/CEST
History:
2024-03-27 09:57 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-27 09:38 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
2024-03-27 08:38 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-03-27 08:16 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2233967
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Vingåker
Occured: 2024-03-27 07:11 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-27 08:24 CET/CEST
History:
2024-03-27 08:27 – All services are restored. // Alla tjänster är återställda
2024-03-27 08:00 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-03-27 07:31 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2233917
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Helsingborg
Occured: 2024-03-26 18:51 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-27 08:52 CET/CEST
History:
2024-03-27 08:52 – All services are restored. // Alla tjänster är återställda
2024-03-26 21:21 – Troubleshooting continues tomorrow. // Felsökning fortsätter imorgon.
2024-03-26 20:55 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2233892
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Nyköping
Occured: 2024-03-26 17:01 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-27 12:22 CET/CEST
History:
2024-03-27 12:38 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-26 18:42 – Technician will continue troubleshooting on site tomorrow. // Fälttekniker kommer att fortsätta felsökning på plats imorgon.
2024-03-26 18:19 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2233874
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Ed
Occured: 2024-03-26 16:55 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-26 17:19 CET/CEST
History:
2024-03-26 17:15 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
2024-03-26 17:15 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2233841
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Hägersten
Occured: 2024-03-26 14:16 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-26 16:07 CET/CEST
History:
2024-03-26 16:08 – A field technician ordered to site for troubleshooting. ETA 4 hours // Fälttekniker beställd för felsökning på plats. Beräknad ankomsttid: 4 timmar
Ticket number: INC2233671
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Vallda
Occured: 2024-03-26 07:31 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-26 13:30 CET/CEST
History:
2024-03-26 13:38 – Outage is resolved and services are restored after the hardware replacement. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter hårdvarubyte.
2024-03-26 11:14 – A field technician ordered to site for troubleshooting. ETA 4 hours // Fälttekniker beställd för felsökning på plats. Beräknad ankomsttid: 4 timmar
2024-03-26 11:05 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Occurred: 2024-03-26 10:11 CET/CEST
Estimated Time of Repair: To be announced
Status: Troubleshooting in progress
Next update: 2024-03-26 12:30 CET/CEST
Last update(s):
2024-03-26 11:18 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-26 10:45 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2233607
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Sparreholm
Occured: 2024-03-26 09:31 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-26 14:06 CET/CEST
History:
2024-03-26 13:25 – A field technician ordered to site for troubleshooting. ETA 2 hours // Fälttekniker beställd för felsökning på plats. Beräknad ankomsttid: 2 timmar
2024-03-26 13:07 – Due to issue with access to site troubleshooting will be postponed. We are working on to solve the issue // På grund av problem med åtkomst till site så kommer felsökningen att skjutas upp. Vi jobbar på att lösa problemet
2024-03-26 10:17 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2233564
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Norrtälje
Occured: 2024-03-26 09:15 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-26 09:22 CET/CEST
History:
2024-03-26 09:29 – Outage is resolved and services are restored after the configuration error was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att konfigurationsfel korrigerades.
2024-03-26 09:24 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2233555
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Kungsängen
Occured: 2024-03-26 08:49 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-26 09:55 CET/CEST
History:
2024-03-26 09:58 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-26 09:15 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2233442
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Älvdalen
Occured: 2024-03-25 21:01 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-25 21:10 CET/CEST
History:
2024-03-25 22:13 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. If you still experience any issues please contact GlobalConnect Service Desk. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta GlobalConnect Servicedesk.
2024-03-25 21:27 – Services are restored. Suspected power outage, services are being monitored. // Tjänsterna är återställda. Misstänkt strömavbrott, tjänsterna övervakas.
2024-03-25 21:08 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2233244
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Årsta
Occured: 2024-03-25 11:53 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-25 13:11 CET/CEST
History:
2024-03-25 13:38 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-25 12:31 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2233052
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Älvsjö
Occured: 2024-03-25 08:41 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-25 12:09 CET/CEST
History:
2024-03-25 12:20 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-25 10:43 – A field technician dispatched to continue troubleshooting. ETA 4 hours // Fälttekniker skickad för att fortsätta felsökningen. Beräknad ankomsttid: 4 timmar
2024-03-25 08:57 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2232960
Fault type: Cable work
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Örebro, Mariestad, Laxå, Lilla Edet, Tro
Occured: 2024-03-25 00:37 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-25 03:18 CET/CEST
History:
2024-03-25 05:52 – Outage is resolved and services are restored. If you still experience any issues please contact GlobalConnect Service Desk. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta GlobalConnect Servicedesk.
2024-03-25 03:14 – Services have gone down again from the work with our sub provider. We are waiting for more information from them regarding the status of the work, currently ETR remains at 06:00 CET. // Tjänster har gått ner igen på grund av arbete hos våran underleverantör. Vi inväntar för tillfället mer information från dom gällande status på arbetet, men nuvarande ETR ligger fortfarande på 06:00 CET.
2024-03-25 02:57 – Alarms have cleared and services appear restored, according to sub provider technicians are not hands off as work is still ongoing with an ETR at 06:00 CET. They will inform us when their technicians are hands off and services are no longer at risk. // Larm har försvunnit och tjänster har återställts, enligt underleverantör är deras tekniker inte klara med arbetet då det fortfarande pågår med en ETR på 06:00 CET. Dom kommer återkomma till oss när teknikerna är helt klara och tjänsterna inte längre är i risk att gå ner på grund av arbetet.
2024-03-25 01:47 – Disturbance is caused due to unannounced cablework taking place in sub provider network, current ETR is 06:00 CET, but we are working on getting it restored as soon as possible. Reason for failure to announce is being followed up on with sub provider. // Driftstörning beror på oannonserat kabelarbete hos underleverantör, nuvarande ETR är 06:00 CET men vi arbetar med att få tjänsterna återställda så fort som möjligt. Anledningen bakom den bortblivna kommunikationen följs upp med underleverantören.
2024-03-25 01:18 – A disturbance detected in our sub provider’s network. Troubleshooting is ongoing with sub provider // Felet har lokaliserats vara hos vår underleverantör. Felsökning pågår med underleverantör
Ticket number: INC2232950
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Lärbro
Occured: 2024-03-24 21:45 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-25 01:02 CET/CEST
History:
2024-03-25 04:27 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. If you still experience any issues please contact GlobalConnect Service Desk. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta GlobalConnect Servicedesk.
2024-03-25 00:19 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2232875
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Torshälla
Occured: 2024-03-23 16:41 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-23 18:37 CET/CEST
History:
2024-03-23 18:45 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-23 17:07 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-03-23 16:43 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2232851
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Haparanda
Occured: 2024-03-23 11:53 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-23 14:07 CET/CEST
History:
2024-03-23 14:27 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-23 12:08 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2232803
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Helsingborg
Occured: 2024-03-23 04:15 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-23 12:12 CET/CEST
History:
2024-03-23 12:15 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-23 10:12 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-03-23 04:59 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Occurred: 2024-03-14 08:37 CET/CEST
Estimated Time of Repair: 2024-04-05 17:00 CET/CEST
Status: Troubleshooting in progress
Next update: 2024-04-02 15:00 CET/CEST
Last update(s):
2024-03-28 08:05 – Technicians have now repaired another cable, this cable is where most of the affected connections in the area went through. Due to the extensive damage on the cables there is still work to be carried out for final repairs. This work is planned to continue after Easter. // Tekniker har nu reparerat en av kablarna, det är genom denna kabel merparten av de påverkade anslutningarna har gått. På grund av den omfattande skadan på kablarna så återstår fortfarande arbete för att slutföra reparationen. Detta arbete planeras in efter påskhelgen.
2024-03-24 15:01 – Technicians have repaired one of the cables, reparation work continue the coming week. // Tekniker har reparerat en av kablarna, reparationsarbetet fortsätter den kommande veckan.
2024-03-24 11:04 – Technician has begun splicing the fiber. // Tekniker har påbörjat kabelskarvning.
2024-03-23 16:20 – Technicians inform they have prepared for splicing, which will continue tomorrow morning. // Tekniker informerar att de har förberett för skarvning, som kommer att fortsätta i morgon bitti.
2024-03-22 14:46 – Repair of cable is ongoing but excavator is needed and is booked for the morning to continue the work. Further updates will follow tomorrow. // Reparation av kabel är pågående men grävningsarbete behövs för att fortsätta, grävmaskin beställd inför morgonen. Vidare uppdateringar kommer imorgon.
Ticket number: INC2232624
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Örebro
Occured: 2024-03-22 12:55 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-22 13:23 CET/CEST
History:
2024-03-22 13:35 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. If you still experience any issues please contact GlobalConnect Service Desk. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta GlobalConnect Servicedesk.
2024-03-22 13:15 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2232567
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Örebro
Occured: 2024-03-22 10:25 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-22 15:15 CET/CEST
History:
2024-03-22 15:39 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. If you still experience any issues please contact GlobalConnect Service Desk. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta GlobalConnect Servicedesk.
2024-03-22 13:13 – A field technician ordered to site for troubleshooting. ETA 4 hours // Fälttekniker beställd för felsökning på plats. Beräknad ankomsttid: 4 timmar
2024-03-22 11:49 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2232426
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Forshaga
Occured: 2024-03-21 22:00 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-22 13:57 CET/CEST
History:
2024-03-22 14:20 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-22 08:21 – A field technician ordered to site for troubleshooting. ETA 4 hours // Fälttekniker beställd för felsökning på plats. Beräknad ankomsttid: 4 timmar
2024-03-22 07:36 – We currently have an disturbance affecting the service quality, packet loss and latency might be experienced, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning som yttrar sig i kvalitetsproblem med paketförluster och/eller höga svarstider. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2232385
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Östhammar
Occured: 2024-03-21 20:41 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-22 21:52 CET/CEST
History:
2024-03-22 07:04 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-21 20:56 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2232376
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Österbybruk
Occured: 2024-03-21 19:15 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-22 10:25 CET/CEST
History:
2024-03-22 10:58 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-21 21:30 – Troubleshooting has been postponed and will continue in the morning. // Vidare felsökning har blivit uppskjuten och kommer fortsätta under morgonen.
2024-03-21 20:06 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2232347
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Eskilstuna
Occured: 2024-03-21 18:19 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-21 18:35 CET/CEST
History:
2024-03-21 19:05 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. If you still experience any issues please contact GlobalConnect Service Desk. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta GlobalConnect Servicedesk.
2024-03-21 18:33 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2231960
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Skövde
Occured: 2024-03-21 05:15 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-21 07:03 CET/CEST
History:
2024-03-21 07:09 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-21 06:24 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Occurred: 2024-03-20 19:18 CET/CEST
Estimated Time of Repair: To be announced
Status: Troubleshooting in progress
Next update: 2024-03-20 22:30 CET/CEST
Last update(s):
2024-03-20 19:48 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-20 19:31 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2231831
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Uppsala
Occured: 2024-03-20 15:03 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-20 15:25 CET/CEST
History:
2024-03-20 15:41 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-20 15:07 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2231816
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Vallda
Occured: 2024-03-20 14:41 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-20 15:58 CET/CEST
History:
2024-03-20 16:05 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-20 15:05 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Occurred: 2024-03-20 13:34 CET/CEST
Estimated Time of Repair: To be announced
Status: Troubleshooting in progress
Next update: 2024-03-20 16:09 CET/CEST
Last update(s):
2024-03-20 15:09 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-20 14:39 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2231775
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Hindås
Occured: 2024-03-20 14:07 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-21 11:57 CET/CEST
History:
2024-03-21 12:02 – Outage is resolved and services are restored after the configuration error was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att konfigurationsfel korrigerades.
2024-03-20 15:21 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-03-20 14:38 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2231580
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Skövde
Occured: 2024-03-20 08:15 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-20 09:04 CET/CEST
History:
2024-03-20 09:10 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades
2024-03-20 08:51 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2231542
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Kungsängen
Occured: 2024-03-20 06:58 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-20 08:15 CET/CEST
History:
2024-03-20 08:29 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-20 07:53 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2231523
Fault type: Faulty HW card
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Stockholm
Occured: 2024-03-20 05:41 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-22 23:30 CET/CEST
History:
2024-03-22 00:05 – Outage is resolved and services are restored after the hardware replacement. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter hårdvarubyte.
2024-03-21 13:28 – A hardware fault detected. Replacement unit has been ordered. // Hårdvarufel lokaliserat. Ersättningsutrustning beställd.
2024-03-21 10:46 – A field technician ordered to site for troubleshooting. ETA 4 hours // Fälttekniker beställd för felsökning på plats. Beräknad ankomsttid: 4 timmar
2024-03-21 07:05 – We are having trouble getting in contact with building owner for access. Efforts will continue. // Vi har problem att få kontakt med fastighetsägaren för att ordna tillträde. Försök kommer att fortsätta.
2024-03-20 07:01 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2231251
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Eskilstuna
Occured: 2024-03-19 12:45 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-20 07:34 CET/CEST
History:
2024-03-20 07:33 – Outage is resolved and services are restored after the hardware replacement. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter hårdvarubyte.
2024-03-19 17:07 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-03-19 16:58 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2231045
Fault type: Power work
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Örebro – öst
Occured: 2024-03-19 11:00 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-19 12:00 CET/CEST
History:
]]>Ticket number: INC2231047
Fault type: Hardware card error
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Alnö
Occured: 2024-03-19 10:41 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-20 06:58 CET/CEST
History:
2024-03-20 07:05 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-19 17:23 – Replacement unit has been ordered. Expected delivery tomorrow morning. // Ersättningsenhet har beställts. Förväntad leverans i morgon bitti.
2024-03-19 15:55 – A hardware fault detected. Replacement unit has been ordered. // Hårdvarufel lokaliserat. Ersättningsutrustning beställd.
2024-03-19 11:21 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-03-19 11:11 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Occurred: 2024-03-19 09:38 CET/CEST
Estimated Time of Repair: To be announced
Status: Troubleshooting in progress
Next update: 2024-03-19 13:08 CET/CEST
Last update(s):
2024-03-19 12:08 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-03-19 12:07 – Last info was intended for another disturbance, please disregard // Förra informationen var menad till en annan incident, förbise den.
2024-03-19 11:14 – There is an ongoing planned power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett planerat strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
2024-03-19 10:27 – A field technician ordered to site for troubleshooting. ETA 2 hours // Fälttekniker beställd för felsökning på plats. Beräknad ankomsttid: 2 timmar
2024-03-19 10:20 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2230847
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Vallentuna
Occured: 2024-03-19 03:43 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-19 09:25 CET/CEST
History:
2024-03-19 08:41 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-03-19 04:33 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2230722
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Karlstad
Occured: 2024-03-18 13:00 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-20 15:57 CET/CEST
History:
2024-03-20 16:35 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-19 17:01 – There is ongoing renovation to the property where our equipment is located and power has been cut. ETR Wednesday afternoon. // Det pågår en renovering av fastigheten där vår utrustning finns och strömmen har brutits. ETR Onsdag eftermiddag.
2024-03-18 15:28 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2230540
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Skegrie
Occured: 2024-03-18 10:14 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-18 14:47 CET/CEST
History:
2024-03-18 14:47 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-18 10:51 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2230476
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Rimbo
Occured: 2024-03-18 00:10 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-18 13:21 CET/CEST
History:
2024-03-18 14:43 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-18 13:26 – Services are restored. Awaiting confirmation from sub provider that the outage is solved to close this ticket. // Tjänster återställda. Inväntar bekräftelse från underleverantör att felet är avhjälpt för att klarskriva.
2024-03-18 12:53 – A disturbance detected in our sub provider’s network. Troubleshooting is ongoing with sub provider // Felet har lokaliserats vara hos vår underleverantör. Felsökning pågår med underleverantör
2024-03-18 11:15 – A field technician ordered to site for troubleshooting. ETA 2 hours // Fälttekniker beställd för felsökning på plats. Beräknad ankomsttid: 2 timmar
2024-03-18 10:29 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Occurred: 2024-03-17 20:49 CET/CEST
Estimated Time of Repair: To be announced
Status: Troubleshooting in progress
Next update: 2024-03-18 14:00 CET/CEST
Last update(s):
2024-03-18 10:37 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-18 09:46 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-03-18 08:29 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Occurred: 2024-03-17 08:47 CET/CEST
Estimated Time of Repair: 2024-03-17 15:00 CET/CEST
Status: Troubleshooting in progress
Next update: 2024-03-17 10:22 CET/CEST
Last update(s):
2024-03-17 09:22 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2230299
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Skövde
Occured: 2024-03-16 18:08 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-16 18:56 CET/CEST
History:
2024-03-16 19:01 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
Ticket number: INC2230289
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Kumla
Occured: 2024-03-16 18:14 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-19 15:42 CET/CEST
History:
2024-03-19 15:43 – Outage is resolved and services are restored after the hardware replacement. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter hårdvarubyte.
2024-03-18 15:29 – Awaiting delivery of replacement equipment and parts. // Väntar på leverans av ersättningsutrustning och reservdelar.
2024-03-18 11:46 – Awaiting delivery of replacement equipment and parts. // Väntar på leverans av ersättningsutrustning och reservdelar.
2024-03-17 12:27 – A hardware fault detected. Replacement unit has been ordered. // Hårdvarufel lokaliserat. Ersättningsutrustning beställd.
2024-03-16 21:57 – A hardware fault detected. Replacement unit has been ordered. // Hårdvarufel lokaliserat. Ersättningsutrustning beställd.
2024-03-16 18:47 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2230173
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Upplands Väsby
Occured: 2024-03-15 16:51 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-15 18:24 CET/CEST
History:
2024-03-15 19:43 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades
2024-03-15 17:00 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet
Ticket number: INC2230037
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Örebro
Occured: 2024-03-15 10:48 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-15 15:15 CET/CEST
History:
2024-03-15 11:08 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2229950
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Stockholm
Occured: 2024-03-15 08:49 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-15 17:29 CET/CEST
History:
2024-03-15 19:58 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-15 13:03 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
2024-03-15 09:31 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-15 09:15 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Occurred: 2024-03-14 20:55 CET/CEST
Estimated Time of Repair: To be announced
Status: Troubleshooting in progress
Next update: 2024-03-15 02:39 CET/CEST
Last update(s):
2024-03-15 01:39 – Outage is resolved and services are restored after the hardware replacement. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter hårdvarubyte.
2024-03-14 21:50 – A field technician ordered to site for troubleshooting. ETA 4 hours // Fälttekniker beställd för felsökning på plats. Beräknad ankomsttid: 4 timmar
2024-03-14 21:42 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2229870
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Stora Sundby
Occured: 2024-03-14 20:13 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-14 22:55 CET/CEST
History:
2024-03-15 01:44 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-14 20:42 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2227825
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Löddeköping
Occured: 2024-03-08 22:48 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-15 12:20 CET/CEST
History:
2024-03-15 12:24 – Outage is resolved and services are restored after the hardware replacement. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter hårdvarubyte.
2024-03-14 21:10 – The hardware swap will be performed tomorrow morning due to site access issues. No downtime is expected during the swap. // Hårdvarubytet kommer att utföras imorgon på grund av problem med åtkomst till nod. Ingen nedtid förväntas under bytet.
2024-03-14 16:49 – Replacement equipment and parts are on route to site with technician to replace hardware this evening. // Ersättningsutrustning och reservdelar är på väg till site med tekniker för av hårdvara ikväll.
2024-03-09 07:23 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2229767
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Skövde
Occured: 2024-03-14 13:11 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-14 16:19 CET/CEST
History:
2024-03-14 21:29 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-14 15:01 – A field technician dispatched to continue troubleshooting. // Fälttekniker skickad för att fortsätta felsökningen.
2024-03-14 14:26 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2229696
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Tungelsta
Occured: 2024-03-14 12:06 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-14 12:38 CET/CEST
History:
2024-03-14 12:41 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-14 12:11 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2229508
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Skövde
Occured: 2024-03-14 07:23 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-14 13:55 CET/CEST
History:
2024-03-14 14:43 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-14 13:20 – It is unclear of the planned power work has been completed by the power provider or not, we are following up with them. // Det är oklart ifall det planerade strömarbetet på plats är klart eller inte, vi håller på att följa upp med nätägaren.
2024-03-14 11:28 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2229639
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Åkersberga
Occured: 2024-03-14 10:43 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-14 12:07 CET/CEST
History:
2024-03-14 12:46 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. If you still experience any issues please contact GlobalConnect Service Desk. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta GlobalConnect Servicedesk.
2024-03-14 11:06 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2229620
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Älmhult
Occured: 2024-03-14 10:04 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-14 11:01 CET/CEST
History:
2024-03-14 11:03 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-14 10:25 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Occurred: 2024-03-14 08:26 CET/CEST
Estimated Time of Repair: 2024-03-14 12:00 CET/CEST
Status: Troubleshooting in progress
Next update: 2024-03-14 12:46 CET/CEST
Last update(s):
2024-03-14 11:46 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-14 09:12 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2229459
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Lönsboda / Osby
Occured: 2024-03-14 04:05 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-14 21:07 CET/CEST
History:
2024-03-14 21:47 – Outage is resolved and services are restored after the cable fault was fixed. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att kabelfel åtgärdades.
2024-03-14 21:16 – Splice work is ongoing. // Kabelskarvningen pågår.
2024-03-14 16:47 – The estimated time of repair is pushed back because the fault was more substantial than initial estimates. // Klartiden är framflyttad då felet var mer omfattande än vad man inledningsvis uppskattade.
2024-03-14 14:13 – Repair work is ongoing. // Reparationsarbete pågår.
2024-03-14 11:17 – Technician has localised the fault, close to a road. Technicians are in need of truck mounted attenuators (TMA) for protection before restoration work may resume. This means the work will take longer than initially estimated. // Tekniker har hittat felet som ligger vid en trafikerad väg. Teknikerna behöver skydd innan arbete kan fortgå och reparationsarbetet kommer därför ta längre tid.
2024-03-14 04:58 – A disturbance detected in our sub provider’s network. Troubleshooting is ongoing with sub provider // Felet har lokaliserats vara hos vår underleverantör. Felsökning pågår med underleverantör
Ticket number: INC2229444
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Örebro
Occured: 2024-03-13 20:14 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-13 21:37 CET/CEST
History:
2024-03-13 21:48 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-13 21:13 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2229265
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Skillingaryd
Occured: 2024-03-13 11:18 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-13 12:27 CET/CEST
History:
2024-03-13 13:05 – Outage is resolved and services are restored. If you still experience any issues please contact GlobalConnect Service Desk. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta GlobalConnect Servicedesk.
2024-03-13 12:19 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2229213
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Skövde
Occured: 2024-03-13 10:58 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-13 11:30 CET/CEST
History:
2024-03-13 13:03 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-13 11:06 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2229175
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Odensbacken
Occured: 2024-03-13 10:09 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-13 10:36 CET/CEST
History:
2024-03-13 10:26 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2229127
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Älmhult
Occured: 2024-03-13 09:04 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-13 12:30 CET/CEST
History:
2024-03-13 14:55 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-13 09:16 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Occurred: 2024-03-13 08:47 CET/CEST
Estimated Time of Repair: To be announced
Status: Troubleshooting in progress
Next update: 2024-03-13 12:00 CET/CEST
Last update(s):
2024-03-13 09:09 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2229106
Fault type: Power work
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Frillesås
Occured: 2024-03-13 08:35 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-13 09:47 CET/CEST
History:
2024-03-13 10:33 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-13 08:51 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2229064
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Mora/Älvdalen
Occured: 2024-03-13 07:01 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-13 14:36 CET/CEST
History:
2024-03-13 14:48 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-13 07:26 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2228665
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Hallstavik
Occured: 2024-03-12 08:50 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-12 11:41 CET/CEST
History:
2024-03-12 10:15 – A field technician ordered to site for troubleshooting. ETA 3 hours // Fälttekniker beställd för felsökning på plats. Beräknad ankomsttid: 3 timmar
2024-03-12 09:11 – A field technician ordered to site for troubleshooting. ETA 4 hours // Fälttekniker beställd för felsökning på plats. Beräknad ankomsttid: 4 timmar
2024-03-12 09:03 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2228526
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Enköping
Occured: 2024-03-11 18:15 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-18 13:48 CET/CEST
History:
2024-03-18 13:48 – Outage is resolved and services are restored after the hardware replacement. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter hårdvarubyte.
2024-03-14 10:48 – Due to issues regarding time booking for the replacing of the unit, the permanent fix has been pushed to Monday 2024-03-18, currently all services are still up and should not be further impacted until the permanent fix is implemented. More updates will follow monday. // På grund av problem gällande tidsbokning för utförandet av utrustningsbytet så har tiden för den permanenta lösningen blivit framflyttad till Måndag 2024-03-18, för närvarande är alla tjänster fortfarande uppe och bör inte uppleva ytterligare påverkan tills den permanenta lösning utförs. Mer uppdateringar kommer på måndag.
2024-03-13 18:18 – The permanent restoration plan has been delayed and is expected to be completed tomorrow, Thursday. We anticipate a one-hour downtime during the restoration process. // Fullständig återställning kommer att genomföras imorgon, Torsdag. Vi förväntar oss en timmes nedtid under återställningen.
2024-03-12 16:26 – The outage has been temporarily resolved. Full restoration will be implemented tomorrow, Wednesday. We anticipate a one-hour downtime during the restoration process. // Driftstörningen har tillfälligt avhjälpts. Fullständig återställning kommer att genomföras imorgon, onsdag. Vi förväntar oss en timmes nedtid under återställningen.
2024-03-12 11:32 – A field technician ordered to site for troubleshooting. ETA 4 hours // Fälttekniker beställd för felsökning på plats. Beräknad ankomsttid: 4 timmar
2024-03-12 10:18 – A hardware fault detected. Replacement unit has been ordered. // Hårdvarufel lokaliserat. Ersättningsutrustning beställd.
2024-03-11 20:46 – Troubleshooting will continue tomorrow. // Felsökningen fortsätter imorgon.
2024-03-11 18:55 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2228455
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Örebro
Occured: 2024-03-11 13:54 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-12 11:05 CET/CEST
History:
2024-03-12 13:08 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-12 10:11 – Troubleshooting continues. // Felsökning fortsätter.
2024-03-11 18:53 – A disturbance detected in our sub provider’s network. Troubleshooting will continue in the morning. // Felet har lokaliserats vara hos vår underleverantör. Felsökning kommer att fortsätta imorgon.
2024-03-11 18:17 – Suspected cable fault. Troubleshooting is ongoing. // Felet misstänks bero på ett kabelfel. Felsökning pågår.
2024-03-11 15:08 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-03-11 15:00 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2228332
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Skyttorp
Occured: 2024-03-11 11:05 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-15 15:23 CET/CEST
History:
2024-03-15 15:23 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-15 09:05 – Repair work continues, cable splicing will be ongoing and remaining services will be restored gradually during the day, the work is estimated to be completed during the afternoon. // Reparationsarbete fortsätter, kabelskarvning kommer ske under dagen och tjänster kommer successivt börja återställas. Arbetet är estimerat att bli klart under eftermiddagen.
2024-03-14 09:00 – Repair work continues, cable splicing will be ongoing and services will be restored gradually between today and tomorrow morning, when the work is estimated to be completed. // Reparationsarbete fortsätter, kabelskarvning kommer ske under dagen och tjänster kommer successivt börja återställas från idag tills imorgon bitti när arbetet är estimerat att bli klart.
2024-03-12 13:11 – Repair work is ongoing. // Reparationsarbete pågår.
2024-03-11 13:10 – Technician measured location of potential cable cut. Troubleshooting continues. // Teknikern har mätt ett potentiellt fiberbrott på kabeln. Felsökning fortsätter.
2024-03-11 11:08 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-03-11 11:07 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2228205
Fault type: Faulty network element
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Göteborg
Occured: 2024-03-11 08:43 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-19 11:42 CET/CEST
History:
2024-03-19 09:33 – A field technician dispatched to continue troubleshooting. // Fälttekniker skickad för att fortsätta felsökningen.
2024-03-18 08:20 – Replacement equipment and parts have arrived. // Ersättningsutrustning och reservdelar har kommit fram.
2024-03-15 17:02 – Replacement equipment has been delayed again. Given that the package has been delayed multiple times, we will send a technician to pick up the equipment directly from the delivery terminal on Monday to prevent any further delays. // Ersättningsutrustningen har försenats igen. Då paketet har försenats flera gånger så kommer vi att skicka en tekniker för att hämta utrustningen direkt från leveransterminalen på måndag för att undvika ytterligare förseningar.
2024-03-14 15:08 – Replacement equipment has been delayed. Expected delivery is tomorrow. // Ersättningsutrustningen har försenats. Beräknad leveransdatum imorgon.
2024-03-13 13:00 – Replacement equipment has been delayed. Expected delivery is tomorrow. // Ersättningsutrustningen har försenats. Beräknad leveransdatum imorgon.
2024-03-11 12:48 – A hardware fault detected. Replacement unit has been ordered. // Hårdvarufel lokaliserat. Ersättningsutrustning beställd.
2024-03-11 09:27 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2228077
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Huddinge
Occured: 2024-03-11 03:45 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-11 06:50 CET/CEST
History:
2024-03-11 06:51 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-11 06:06 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2228033
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Åsa
Occured: 2024-03-10 17:28 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-10 20:14 CET/CEST
History:
2024-03-10 20:14 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-10 20:06 – There is still an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är fortfarande ett pågående strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
2024-03-10 17:35 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2228007
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Östersund
Occured: 2024-03-09 20:57 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-10 10:53 CET/CEST
History:
2024-03-10 18:13 – Outage is resolved and services are restored. If you still experience any issues please contact GlobalConnect Service Desk. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta GlobalConnect Servicedesk.
2024-03-10 01:03 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2227949
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Karlstad
Occured: 2024-03-09 10:35 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-09 11:20 CET/CEST
History:
2024-03-09 11:22 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. If you still experience any issues please contact GlobalConnect Service Desk. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta GlobalConnect Servicedesk.
2024-03-09 11:13 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2227922
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Årsta
Occured: 2024-03-09 08:35 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-09 09:59 CET/CEST
History:
2024-03-09 10:03 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. If you still experience any issues please contact GlobalConnect Service Desk. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta GlobalConnect Servicedesk.
2024-03-09 09:41 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Occurred: 2024-03-08 22:48 CET/CEST
Estimated Time of Repair: To be announced
Status: Troubleshooting in progress
Next update: 2024-03-09 12:00 CET/CEST
Last update(s):
2024-03-09 07:23 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2227756
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Eksjö
Occured: 2024-03-08 14:01 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-08 16:52 CET/CEST
History:
2024-03-08 17:35 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-08 16:46 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2227667
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Norrköping
Occured: 2024-03-08 13:44 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-08 15:47 CET/CEST
History:
2024-03-08 15:48 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-08 14:15 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2227519
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Torshälla
Occured: 2024-03-08 07:25 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-08 07:25 CET/CEST
History:
2024-03-08 10:42 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-08 10:17 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2227468
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Borrby
Occured: 2024-03-08 08:58 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-08 11:08 CET/CEST
History:
2024-03-08 11:58 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-08 09:13 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2227406
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Eskilstuna
Occured: 2024-03-07 15:10 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-08 07:06 CET/CEST
History:
2024-03-08 09:31 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-08 06:37 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-03-08 06:30 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2227326
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Ransta
Occured: 2024-03-07 13:52 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-07 16:10 CET/CEST
History:
2024-03-07 16:25 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-07 15:57 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2227198
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Steningehöjden
Occured: 2024-03-07 10:52 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-07 13:36 CET/CEST
History:
2024-03-07 11:39 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2227182
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Örebro
Occured: 2024-03-07 09:54 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-07 12:31 CET/CEST
History:
2024-03-07 10:44 – A field technician ordered to site for troubleshooting. ETA 4 hours // Fälttekniker beställd för felsökning på plats. Beräknad ankomsttid: 4 timmar
2024-03-07 10:37 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2227148
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Hissings Backa
Occured: 2024-03-07 09:33 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-07 13:36 CET/CEST
History:
2024-03-07 13:35 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-07 10:30 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2227162
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Björstorp
Occured: 2024-03-07 09:03 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-07 11:46 CET/CEST
History:
2024-03-07 11:58 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-07 10:47 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-03-07 10:28 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2227114
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Alsterbro
Occured: 2024-03-07 08:02 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-07 09:04 CET/CEST
History:
2024-03-07 15:48 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-07 13:21 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
2024-03-07 11:54 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-03-07 11:31 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
2024-03-07 09:12 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-07 08:45 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2227064
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Skärholmen
Occured: 2024-03-07 05:39 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-07 13:13 CET/CEST
History:
2024-03-07 13:29 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-07 08:23 – A field technician ordered to site for troubleshooting. ETA 4 hours // Fälttekniker beställd för felsökning på plats. Beräknad ankomsttid: 4 timmar
2024-03-07 05:44 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2227019
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Sigtuna / Steningehöjden
Occured: 2024-03-06 21:18 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-07 15:47 CET/CEST
History:
2024-03-07 15:46 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-07 13:43 – A field technician ordered to site for troubleshooting. ETA 2 hours // Fälttekniker beställd för felsökning på plats. Beräknad ankomsttid: 2 timmar
2024-03-06 21:30 – Due to issue with access to site troubleshooting will be postponed until tomorrow. // På grund av problem med åtkomst till site så kommer felsökningen att skjutas upp till tomorrow.
2024-03-06 21:28 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2226991
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Kumla
Occured: 2024-03-06 18:16 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-06 18:45 CET/CEST
History:
2024-03-06 18:44 – Outage is resolved and services are restored after the configuration error was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att konfigurationsfel korrigerades.
2024-03-06 18:39 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2226939
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Enköping
Occured: 2024-03-06 14:53 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-06 20:41 CET/CEST
History:
2024-03-06 21:19 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-06 15:01 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2226929
Fault type: Hardware upgrade
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Eskilstuna
Occured: 2024-03-06 14:23 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-06 16:35 CET/CEST
History:
2024-03-06 17:58 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-06 14:48 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2226913
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Uppsala
Occured: 2024-03-06 14:03 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-06 15:02 CET/CEST
History:
2024-03-06 16:26 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-06 14:18 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2226817
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Trelleborg
Occured: 2024-03-06 10:09 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-06 11:23 CET/CEST
History:
2024-03-06 11:40 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-06 11:08 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2226667
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Onsala
Occured: 2024-03-05 20:26 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-05 21:55 CET/CEST
History:
2024-03-05 21:56 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-05 20:30 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2226604
Fault type: Fiber break
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Göteborg
Occured: 2024-03-05 14:55 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-06 01:08 CET/CEST
History:
2024-03-06 01:47 – Outage is resolved and services are restored after the cable fault was fixed. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att kabelfel åtgärdades.
2024-03-05 23:21 – Repair work is still ongoing by subprovider. // Reparationsarbetet fortsätter fortfarande av underleverantören.
2024-03-05 21:25 – Repair work is ongoing by subprovider. // Reparationsarbetet fortsätter av underleverantör.
2024-03-05 16:36 – A disturbance detected in our sub provider’s network. Troubleshooting is ongoing with sub provider // Felet har lokaliserats vara hos vår underleverantör. Felsökning pågår med underleverantör
2024-03-05 16:33 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2226447
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Härryda
Occured: 2024-03-05 11:25 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-05 12:33 CET/CEST
History:
2024-03-05 12:44 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-05 12:18 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Occurred: 2024-03-05 12:16 CET/CEST
Estimated Time of Repair: To be announced
Status: Troubleshooting in progress
Next update: 2024-03-05 19:06 CET/CEST
Last update(s):
2024-03-05 18:06 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-05 12:36 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2226446
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Kumla
Occured: 2024-03-05 11:32 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-05 12:01 CET/CEST
History:
2024-03-05 13:12 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
2024-03-05 12:01 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-05 11:49 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2226323
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Stockholm / Johanneshov
Occured: 2024-03-05 08:22 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-05 09:43 CET/CEST
History:
2024-03-05 09:43 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-05 09:38 – A field technician ordered to site for troubleshooting. ETA 4 hours // Fälttekniker beställd för felsökning på plats. Beräknad ankomsttid: 4 timmar
2024-03-05 09:31 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2226276
Fault type: Fiber break
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Finland
Occured: 2024-03-05 08:13 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-05 15:15 CET/CEST
History:
2024-03-05 18:22 – Outage is resolved and services are restored after the cable fault was fixed. If you still experience any issues please contact GlobalConnect Service Desk. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att kabelfel åtgärdades. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta GlobalConnect Servicedesk.
2024-03-05 15:26 – Technicians inform us that the splicework has been completed. Following up with affected customers to confirm functionality. If you still experience any issues please contact GlobalConnect Service Desk. // Tekniker informerar att kabelarbetet är slutfört. Uppföljning med kunder för att bekräfta funktionalitet av tjänster pågår. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta GlobalConnect Servicedesk.
2024-03-05 13:49 – Field engineers have located the damage and begun splicing, some fibers have already been done and services will gradually restore as more fibers are spliced. Current ETR 15:30. // Fälttekniker har lokaliserat skadan och börjat skarva, då det är kabelskarvning kommer tjänsterna återställas gradvis. Nuvarande ETR på 15:30.
2024-03-05 12:02 – Troubleshooting is still ongoing. // Felsökning pågår fortfarande.
2024-03-05 11:00 – Troubleshooting is ongoing. // Felsökning fortsätter.
2024-03-05 08:51 – A field technician dispatched to continue troubleshooting. // Fälttekniker skickad för att fortsätta felsökningen.
2024-03-05 08:41 – Suspected cable fault. Troubleshooting is ongoing. // Felet misstänks bero på ett kabelfel. Felsökning pågår.
2024-03-05 08:34 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2226029
Fault type: Faulty network element
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Ljugarn
Occured: 2024-03-04 12:36 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-05 18:13 CET/CEST
History:
2024-03-05 18:25 – Outage is resolved and services are restored after the hardware replacement. If you still experience any issues please contact GlobalConnect Service Desk. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter hårdvarubyte. Upplever ni fortfarande några problem så kontakta GlobalConnect Servicedesk.
2024-03-05 16:48 – Technician has arrived with new equipment onsite and began patching customers. Services will gradually be restored as the work continues. We will send out another update once the work is completed. // Tekniker har ankommit med ny utrustning och påbörjat patchning av kunderna. Tjänster kommer gradvis att återställas medans arbetet fortgår. Vi skickar ut en ny uppdatering när arbetet är klart.
2024-03-05 13:50 – Replacement equipment and parts have arrived. // Ersättningsutrustning och reservdelar har kommit fram.
2024-03-04 15:48 – A hardware fault detected. Replacement unit has been ordered. // Hårdvarufel lokaliserat. Ersättningsutrustning beställd.
2024-03-04 13:04 – A field technician ordered to site for troubleshooting. ETA 4 hours // Fälttekniker beställd för felsökning på plats. Beräknad ankomsttid: 4 timmar
Occurred: 2024-03-04 12:36 CET/CEST
Estimated Time of Repair: To be announced
Status: Troubleshooting in progress
Next update: 2024-03-05 15:00 CET/CEST
Last update(s):
2024-03-04 15:48 – A hardware fault detected. Replacement unit has been ordered. // Hårdvarufel lokaliserat. Ersättningsutrustning beställd.
2024-03-04 13:04 – A field technician ordered to site for troubleshooting. ETA 4 hours // Fälttekniker beställd för felsökning på plats. Beräknad ankomsttid: 4 timmar
Ticket number: INC2225931
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Eskilstuna / Hållsta
Occured: 2024-03-04 10:08 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-04 11:25 CET/CEST
History:
2024-03-04 11:25 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-04 10:29 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
2024-03-04 10:25 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2225868
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Örebro
Occured: 2024-03-04 09:02 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-04 09:48 CET/CEST
History:
2024-03-04 10:02 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-04 09:40 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2225764
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Ljugarn
Occured: 2024-03-04 05:31 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-04 09:01 CET/CEST
History:
2024-03-04 09:00 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-04 06:42 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-03-04 06:32 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2225690
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Norrköping
Occured: 2024-03-03 06:03 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-03 07:01 CET/CEST
History:
2024-03-03 08:02 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-03 06:12 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2225675
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Hallaryd
Occured: 2024-03-03 04:46 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-03 05:30 CET/CEST
History:
2024-03-03 05:52 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-03-03 04:53 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2225638
Fault type: Fiber break
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Jämtland
Occured: 2024-03-02 15:29 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-04 01:07 CET/CEST
History:
2024-03-04 01:09 – Outage is resolved and services are restored after the cable fault was fixed. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att kabelfel åtgärdades
2024-03-03 23:28 – Troubleshooting is still ongoing. // Felsökning pågår fortfarande.
2024-03-03 22:29 – Troubleshooting is ongoing. // Felsökning fortsätter.
2024-03-03 20:48 – Technicians have arrived and are continuing with the troubleshooting. // Tekniker har anlänt och fortsätter med felsökningen.
2024-03-03 19:19 – Awaiting arrival of technicians. // inväntar ankomst av tekniker.
2024-03-03 16:13 – Sub provider is sending more technicians to continue troubleshooting. ETA: 19:00. // Underleverantör har skickat fler tekniker för ytterligare felsökning. ETA: 19:00.
2024-03-03 13:48 – Sub provider have moved our circuit to another fiber pair, this did not solve the issue. Troubleshooting continues // Underleverantören har flyttat vår förbindelse till ett annat fiberpar detta löste dock ej problemet. Felsökning fortsätter
2024-03-03 11:50 – Sub provider is in the process of moving our circuit to another fiber pair. // Underleverantör arbetar på att flytta vår förbindelse till ett annat fiberpar.
2024-03-03 10:18 – Repair work is ongoing. // Reparationsarbetet fortsätter.
2024-03-03 06:45 – Repair work is ongoing. // Reparationsarbetet fortsätter.
2024-03-03 04:17 – Technician has arrived at site and will start troubleshooting and continue with remedying the remaining faults. // Tekniker har anlänt till plats och kommer att börja felsöka och fortsätta med att åtgärda de återstående felen.
2024-03-03 03:39 – Majority of services are up, sub provider is still working on remedying the remaining faults. // Majoriteten av tjänsterna är uppe, underleverantören arbetar fortfarande med att åtgärda de återstående felen.
2024-03-03 00:46 – Sub provider is dispatching a second technician with specialized equipment for fault correction. // Underleverantören skickar en andra tekniker med specialutrustning för felkorrigering.
2024-03-02 23:34 – Repair work is still ongoing. // Reparationsarbetet fortsätter fortfarande.
2024-03-02 22:24 – Repair work is ongoing. // Reparationsarbetet fortsätter.
2024-03-02 18:17 – Field engineer is en route to site. Awaiting further updates from our sub provider. // Fälttekniker är på väg till platsen. Inväntar ytterligare uppdateringar från vår underleverantör.
2024-03-02 15:59 – A cable break has been detected in our sub provider’s network. Troubleshooting is ongoing with sub provider // Ett kabelfel har lokaliserats hos vår underleverantör. Felsökning pågår med underleverantör
2024-03-02 15:39 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2225543
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Gävle
Occured: 2024-03-01 16:50 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-01 19:46 CET/CEST
History:
2024-03-01 17:47 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2225473
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Rödeby
Occured: 2024-03-01 14:01 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-01 15:00 CET/CEST
History:
2024-03-01 15:00 – All services are restored. // Alla tjänster är återställda
2024-03-01 14:51 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2225410
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Klågerup
Occured: 2024-03-01 12:05 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-01 13:09 CET/CEST
History:
2024-03-01 13:12 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-01 12:51 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2225321
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Oxelösund
Occured: 2024-03-01 10:00 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-01 10:22 CET/CEST
History:
2024-03-01 10:58 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-01 10:09 – A disturbance detected in our sub provider’s network. Troubleshooting is ongoing with sub provider // Felet har lokaliserats vara hos vår underleverantör. Felsökning pågår med underleverantör
Ticket number: INC2225287
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Skutskär
Occured: 2024-03-01 09:01 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-01 10:04 CET/CEST
History:
2024-03-01 10:10 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-01 09:35 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2225242
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Botkyrka
Occured: 2024-03-01 08:21 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-01 09:58 CET/CEST
History:
2024-03-01 09:06 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-03-01 08:31 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2225208
Fault type: Currently unknown
Description: Central network element instability
Location: Gävle
Occured: 2024-03-01 03:10 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-03-02 11:44 CET/CEST
History:
2024-03-02 11:46 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-03-01 21:02 – Troubleshooting will continue 2/3-24. // Felsökning kommer att fortsätta 2/3-24.
2024-03-01 20:49 – Troubleshooting is ongoing. // Felsökning fortsätter.
2024-03-01 18:33 – Troubleshooting is ongoing. // Felsökning fortsätter.
2024-03-01 15:06 – Troubleshooting is ongoing. // Felsökning fortsätter.
2024-03-01 13:20 – Suspected cable fault. Troubleshooting is ongoing with sub provider. // Felet misstänks bero på ett kabelfel. Felsökning pågår med underleverantör.
2024-03-01 12:16 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-03-01 06:17 – A field technician ordered to site for troubleshooting. ETA 4 hours // Fälttekniker beställd för felsökning på plats. Beräknad ankomsttid: 4 timmar
2024-03-01 06:10 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2224908
Fault type: Fiber break
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Knutby
Occured: 2024-02-29 11:00 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-29 18:52 CET/CEST
History:
2024-02-29 18:55 – Outage is resolved and services are restored after the cable fault was fixed. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att kabelfel åtgärdades.
2024-02-29 15:56 – Technician measured location of potential cable cut. Technician is on his way to locate fault. // Teknikern har mätt ett potentiellt fiberbrott på kabeln och är på väg till platsen.
2024-02-29 11:51 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-02-29 11:42 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Occurred: 2024-02-29 08:20 CET/CEST
Estimated Time of Repair: To be announced
Status: Troubleshooting in progress
Next update: 2024-02-29 14:00 CET/CEST
Last update(s):
2024-02-29 09:29 – A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-02-29 09:23 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2224740
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Hägersten
Occured: 2024-02-28 21:50 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-28 22:58 CET/CEST
History:
2024-02-28 23:19 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-02-28 21:57 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2224629
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Ekerö
Occured: 2024-02-28 14:13 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-28 14:32 CET/CEST
History:
2024-02-28 14:33 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-02-28 14:19 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2224392
Fault type: Power issue
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Strängnäs
Occured: 2024-02-28 02:20 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-28 09:13 CET/CEST
History:
2024-02-28 09:41 – Outage is resolved and services are restored after the power outage was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att strömfel åtgärdades.
2024-02-28 07:18 – The power outage is still ongoing. // Strömavbrottet pågår fortfarande.
2024-02-28 02:43 – There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Ticket number: INC2224387
Fault type: Fiber work
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Skoghall – Hammarö
Occured: 2024-02-28 00:04 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-28 02:45 CET/CEST
History:
2024-02-28 06:29 – Outage is resolved and services are restored after the cable work was completed. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att kabelarbete slutförts.
2024-02-28 00:50 – We currently have an outage caused by a planned work in sub providers network with Global Connect reference CHG0097646. Impact of work was greater than announced. ETR for the work is set at 06:00 CET. // Vi har för närvarande en driftstörning orsakad av ett planerat arbete i vår underleverantörs nätverk, med Global Connect referens CHG0097646. Påverkan av jobbet var större än vad som annonserats. Beräknad klartid är kl 06:00 CET
Ticket number: INC2224377
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Uppsala
Occured: 2024-02-28 00:00 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-28 06:13 CET/CEST
History:
2024-02-28 06:12 – Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-02-28 00:39 – We suspect that this outage is due to planned work. ETA 06:00 // Vi misstänker att detta avbrottet berörs av ett planerat arbete. ETA 06:00
2024-02-28 00:20 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2224364
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Eskilstuna – Brottsta
Occured: 2024-02-27 18:34 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-28 09:02 CET/CEST
History:
2024-02-28 08:14 – A hardware fault detected. Replacement unit has been ordered. // Hårdvarufel lokaliserat. Ersättningsutrustning beställd.
2024-02-27 23:10 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2224302
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Älmhult
Occured: 2024-02-27 18:04 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-27 21:15 CET/CEST
History:
2024-02-27 22:02 – All services are restored. // Alla tjänster är återställda
2024-02-27 19:13 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Ticket number: INC2224257
Fault type: Currently unknown
Description: Multiple customer affecting fault
Location: Oslo
Occured: 2024-02-27 16:04 CET/CEST
Service(s) restored: 2024-02-28 02:00 CET/CEST
History:
2024-02-28 06:59 – Outage is resolved and services are restored after the cable fault was fixed. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att kabelfel åtgärdades.
2024-02-28 02:23 – Services are restored. Awaiting confirmation from sub provider that the outage is solved to close this ticket. // Tjänster återställda. Inväntar bekräftelse från underleverantör att felet är avhjälpt för att klarskriva.
Services are restored. Awaiting confirmation from technician that the outage is solved to close this ticket. // Tjänster återställda. Inväntar bekräftelse från tekniker att felet är avhjälpt för att klarskriva.
2024-02-27 22:15 – Repair work is ongoing. // Reparationsarbetet fortsätter.
2024-02-27 21:18 – Repair work has begun on site. // Reparationsarbetet har påbörjats på plats.
2024-02-27 19:55 – Technicians are procuring supplies to continue the repair work.. // Tekniker införskaffar materiell för att fortsätta med reparationsarbetet.
2024-02-27 18:43 – A fiber cut has been identified. Fiber technician is en route to begin repair work. // Ett fiberbrott har lokaliserats. Fibertekniker är påväg till site för att påbörja reparationsarbete.
2024-02-27 16:20 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.